Changez votre carte SIM et 5 Go sont à vous.
Bonjour,
Je viens enfin de recevoir ma nouvelle carte SIM compatible avec la VoLTE après presque 4 semaines d'attente. Il est mentionné dans le courriel que je vais recevoir 5 Go si j'active la nouvelle carte SIM avant le 15 août. Malheureusement, étant donné le délai de livraison qui a largement dépassé le délai normal de 2 semaines, j'ai seulement pu activer la carte SIM aujourd'hui le 17 août. Pourtant, je l'avais commandé le 25 juillet dernier.
Donc mes questions : est-ce que vous savez si je vais qu'en même pouvoir recevoir mes 5 cadeaux de 1 Go? Ceux qui ont reçu leur cadeaux, cela a pris combien de temps après l'activation de la nouvelle carte SIM?
Merci beaucoup communauté Fizz!
Sébastien
Meilleure réponse
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Bonjour
Fizz indique que cela peut prendre jusqu'à 60 jours pour que les 5 Go soient ajoutés à votre compte.
Pour en savoir plus sur votre situation, vous pouvez contacter service à la clientèle de Fizz en ouvrant ce lien: https://fizz.ca/fr/faq/pourquoi-la-volte-est-elle-importante et faites simplement défiler jusqu'à ce que vous voyiez la bulle verte, puis cliquez et choisissez clavardage.
Ils pourront sûrement vous aider.
Il est également possible de les contacter via Facebook: https://www.facebook.com/fizzca
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