Rester Chez Vous (itinérance)
J'en reviens toujours pas!!
J'attend des explications avant de prendre action!
Utilisations de mon cellulaire en vacances en Gaspésie!
Voici ce que j'ai reçu!
Enjeux techniques - Mobile - Itinérance - Couverture
Bonjour,
Nous constatons une utilisation anormalement élevée des réseaux partenaires (identifiés par Fizz EXT sur l'écran de votre téléphone) pour les services mobiles de votre forfait associé au numéro (514) xxx-xxxx. La majorité de votre utilisation (plus de 50%) doit se faire dans votre zone d'abonnement sur le réseau Fizz, quelle que soit la zone de couverture que vous avez choisie.
Si vous poursuivez une telle utilisation, nous devrons suspendre (sans autre avertissement de notre part) votre accès à ces réseaux partenaires.
Pour plus de détails sur l'utilisation des réseaux partenaires, consultez notre Foire aux Solutions: https://fizz.ca/fr/faq/reseaux-partenaires.
Si vous avez encore des questions sur votre utilisation, contactez l'un de nos représentants en utilisant la bulle de clavardage située dans le coin inférieur droit des pages du Foire aux Solutions.
Nous vous remercions de votre collaboration.
L'équipe Fizz
Meilleure réponse
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Bonjour
Si j'ai bien compris, Fizz écrit "Si vous avez encore des questions sur votre utilisation, contactez l'un de nos représentants en utilisant la bulle de clavardage située dans le coin inférieur droit des pages du Foire aux Solutions."
Pour plus d'explications, vous pouvez contacter service à la clientèle de Fizz en ouvrant ce lien: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu et faites simplement défiler jusqu'à ce que vous voyiez la bulle verte, puis cliquez et choisissez clavardage.
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Réponses
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Sujet d'intéret public!
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j'avoue que je savais bon bon à savoir !
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