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Appel à l'étranger

Sabec
Sabec Messages 2 ✭✭
août 2022 modifié dans Mobilité

Bonjour,


Je dispose d'un forfait avec appel vers la France or je ne peux téléphoner car on me signale que je n'ai pas l'autorisation avec cet abonnement.

Que se passe-t-il et comment puis-je bénéficier de mon forfait avec 240 minutes vers l'étranger ?

Merci

Meilleure réponse

  • Fling
    Fling Messages 9,194 ✭✭
    Réponse ✓

    Bonjour


    Vous avez fait le 1 avant votre numéro ?


    Ici vous parlez à des usagers comme vous et pour avoir une réponse de Fizz vous devez les contacter vous même car ils ne répondent pas aux questions sur le forum


    Voici comment contacter service à la clientèle de Fizz en ouvrant ce lien: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu et faites simplement défiler jusqu'à ce que vous voyiez la bulle verte, puis cliquez et choisissez clavardage.


    Il est également possible de les contacter via Facebook: https://www.facebook.com/fizzca

    Par message privé sur Twitter : https://mobile.twitter.com/fizz_ca

    Ainsi que sur Whatsapp : (438) 393-5814


    Le Clavardage est la seule méthode rapide et efficace car vous échangez en direct avec le service à la clientèle

Réponses

  • Sabec
    Sabec Messages 2 ✭✭

    Bonjour,


    Je vous remercie pour votre réponse détaillée, cela m'a permis de contacter Fizz directement.

    Bonne journée

  • Fling
    Fling Messages 9,194 ✭✭

    Ça m'a fait plaisir ! 😎

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