"Vous avez atteint le nombre maximal de cartes de crédit permises"

Mirou

Bonjour,

je veux mettre à jour ma carte de crédit, malheureusement j'obtiens ce message d'erreur, est-il possible d'y remédier le plus tôt possible, je dois payer ma facture au plus tard le 15 août.

Merci j'attends votre réponse

Whizz

Bonjour Mirou,

Merci pour votre message. Désolée d'apprendre que vous avez rencontré des soucis avec la mise à jour du mode de paiement.

En vérifiant votre compte, je constate que vous nous avez contacté en privé et qu'un conseiller Fizz vous a aidé, et finalement vous avez réussi à ajouter la nouvelle carte bancaire à votre compte pour payer votre forfait internet résidentiel.

Ravie que la situation ait été résolue et que tout soit bon pour vous maintenant.

Passez une bonne fin de journée!
-Madalina

Mirou

Dès que j'ajoute une carte, le message exact est:

Vous avez atteint le nombre maximal d'essais, veuillez réessayer

Mastaiso

Salut Mirou!

Tu peux contacter Fizz en suivant les instructions ici, connecte toi à ton compte au préalable avant d'aller sur la page. :)

https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu

Ils peuvent le dévérouiller pour toi.

Bonne journée!