Problème technique
Bonjours , depuis que j’ai re déménager ma connexion Fizz allais super bien , mais depuis un certain temp j’ai remarquer que 2 voyant s’allumait bleue pour absolument aucune raison ?m, pourtant le compte Fizz est payer , et marchais super bien la journée d’agnat mais aujourd’hui il a décider de juste plus fonctionner , les voyant sont bleu et on avais déjà eu ce problème ultérieurement , on la régler avec un technicien qui est venu mais je croit pas que ces la seule solution si vous avez la solution répondez moi ( ces assez urgent ces grâce a mon internet que je travaille 😅)
Meilleure réponse
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Bonjour
Je vous envoie toute les solutions et liens de Fizz pour les problèmes internet
Il y a un tableau plus bas qui indique l'état de votre modem avec la couleur des voyants et si vous avez besoin d'aide contactez le service à la clientèle
Commencez par cette solution simple qui règle souvent le problème
- Débranchez le câble d’alimentation électrique de votre modem Wi-Fi.
- Assurez-vous que tous les voyants lumineux du modem s’éteignent une fois celui-ci débranché.
- Attendez dix (10) secondes.
- Rebranchez le modem. Prévoyez un délai allant jusqu’à trois (3) minutes pour permettre à vos appareils de se reconnecter à votre réseau Wi-Fi
Voici quelques liens de Fizz qui pourraient vous aider à résoudre votre problème
https://fizz.ca/fr/faq/votre-connexion-internet-cablee-coupe
https://fizz.ca/fr/faq/votre-reseau-wi-fi-coupe
Au point 3 du lien suivant cette liste des voyants lumineux de votre modem Wi-Fi et les différents états possibles de votre modem
blob:https://forum.fizz.ca/789c99ef-a612-4dcc-bd6b-6634cdf42913https://fizz.ca/fr/faq/vous-navez-plus-acces-internet-sur-tous-vos-appareils-wi-fi-et-cables
Voici comment contacter service à la clientèle de Fizz en ouvrant ce lien: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu et faites simplement défiler jusqu'à ce que vous voyiez la bulle verte, puis cliquez et choisissez clavardage.
Il est également possible de les contacter via Facebook: https://www.facebook.com/fizzca
Par message privé sur Twitter : https://mobile.twitter.com/fizz_ca
Ainsi que sur Whatsapp : (438) 393-5814
Le Clavardage est la seule méthode rapide et efficace car vous échangez en direct avec le service à la clientèle
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