Ajout de 1GO de données pour les États-Unis

Mario C. 86302

J'ai fait un ajout de 1 GO données pour les USA. Je n'ai jamais pu me connecter internet ou messenger. T-Mobile c'est de la vrai scrap...

Il arrive quoi avec le 1GO que j'ai ajouté?

Est-ce qu"il demeure sur mon compte pour utilisation au Canada?

Whizz

Bonjour Mario C. 86302,

Merci pour votre message. Nous sommes désolés de la situation rencontrée.

Je vins de vérifier votre compte et je constate que vous aviez acheté un ajout simple de données mobiles et non un ajout de voyage.

Pour que les données mobiles fonctionnent en dehors de votre zone de couverture, vous avez dû acheter un ajout de voyage pour les États-Unis.
L'ajout de données mobiles simples ne peut être utilisé que dans la zone de couverture, c'est-à-dire dans votre cas uniquement au Québec.

Pour plus d'informations, je vous invite à consulter le lien: https://fizz.ca/fr/faq/je-vais-voyager-lexterieur-du-canada-quelles-sont-mes-options-ditinerance

Merci pour votre compréhension.

Passez une bonne journée!
-Madalina