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samsung galaxy A5, plus de connexion réseaux,

kokotte
kokotte Messages 2 ✭✭
août 2022 modifié dans Mobilité

samsung galaxy A5, plus de connexion réseaux,  comment faire pour corriger le problème?

Meilleure réponse

  • Fling
    Fling Messages 8,644 ✭✭
    août 2022 modifié Réponse ✓

    Bonjour Kokotte


    Vous avez payé votre facture ?


    Voici un lien avec quelques solutions

    https://fizz.ca/fr/faq/votre-telephone-ne-reconnait-pas-la-carte-sim


    Assurez-vous que votre appareil sélectionne bien le réseau Mobile de Fizz de façon automatique. Voici d'ailleurs la marche à suivre selon le type d'appareil utilisé:

    • Android: Paramètres → Connexions → Réseaux mobiles → Opérateurs de réseau → Recherche de réseaux → Automatique/Fizz
    • iPhone: Réglages → Opérateurs → Automatique/Fizz.
    Vous pouvez également effectuer une réinitialisation des paramètres réseaux de votre téléphone.

    IMPORTANT: Cette opération réinitialisera aussi les paramètres Wi-Fi, données mobiles, Bluetooth, etc.

    La marche à suivre pour réinitialiser les paramètres réseaux peut varier d’un téléphone à l’autre. En voici deux exemples:

    • Android: Paramètres → Gestion globale → Réinitialiser → Réinitialisation des paramètres du réseau
    • iPhone: Réglages → Général → Réinitialiser → Réinitialiser les réglages réseau

    Source: https://fizz.ca/fr/faq/naviguer-sur-internet-sur-mon-telephone-est-lente-et-laborieux-pourquoi


    Voici comment contacter service à la clientèle de Fizz en ouvrant ce lien: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu et faites simplement défiler jusqu'à ce que vous voyiez la bulle verte, puis cliquez et choisissez clavardage.


    Il est également possible de les contacter via Facebook: https://www.facebook.com/fizzca

    Par message privé sur Twitter : https://mobile.twitter.com/fizz_ca

    Ainsi que sur Whatsapp : (438) 393-5814


    Le Clavardage est la seule méthode rapide et efficace car vous échangez en direct avec le service à la clientèle

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