Installation

Sandy19550

Le technicien est passé, à livré puis activé le modem puis est reparti sans installer de câble coaxial ? Comment faire ? J’ai pas cet accès dans mon logement.

Whizz

Bonjour Sandy19550,

Je vous remercie de nous avoir contactés et aussi pour votre intérêt envers nos services. 
Selon mes vérifications vous avez pris auto-installation et pour cela il est nécessaire de brancher vous-même le modem Fizz dans la prise coaxiale et d'effectuer les configurations nécessaires sur vos appareils et aussi sur le modem.

Premièrement il est nécessaire de brancher le modem Fizz avec le câble coaxial, ensuite de brancher aussi le cordon d'alimentation. 
Plusieurs détails sont disponibles sur le lien dédié : https://fizz.ca/fr/faq/comment-installer-mon-modem-wi-fi

Je compte sur votre compréhension et collaboration.
Passez une bonne journée!
-Andreea

Fling

Bonsoir Sandy

Vous parlez ici à des usagers comme vous et cette question est pour le service à la clientèle de Fizz

Voici comment contacter service à la clientèle de Fizz en ouvrant ce lien: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu et faites simplement défiler jusqu'à ce que vous voyiez la bulle verte, puis cliquez et choisissez clavardage.

Il est également possible de les contacter via Facebook: https://www.facebook.com/fizzca

Par message privé sur Twitter : https://mobile.twitter.com/fizz_ca

Ainsi que sur Whatsapp : (438) 393-5814

Le Clavardage est la seule méthode rapide et efficace car vous échangez en direct avec le service à la clientèle