Est-ce possible d'avoir accès au prix d'un nouveau forfait pour obtenir plus de données?
J'ai déjà un forfait Fizz avec un 1G seulement. Ajouter des G (par exemple en vouloir 6G) à la carte me coûtera plus cher qu'un nouveau forfait en détenant 6G avec les autres mêmes paramètres. Pourquoi?
Meilleure réponse
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Bonjour
Les ajouts sont toujours plus chers.
La différence est que les ajouts sont disponibles pour vous tout de suite alors que pour les changements à votre plan, vous devrez attendre le renouvellement du plan pour que le changement soit effectif.
Plus d'infos disponibles ici - https://fizz.ca/fr/faq/un-ajout-cest-quoi-et-comment-puis-je-en-acheter
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Réponses
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Bonjour Émilie,
en fait les prix des forfaits affichés sur la plateforme sont en constant changements et s'adaptent aux besoins des abonnés(es), et parfois des tarifs des plus concurrentiels font leur apparitions et si vous avez l'œil ouvert, c'est le moment idéal d'adopter l'un de ces forfaits...
Vous pouvez modifier les options de votre forfait à tout moment, directement dans votre compte. Par contre, sachez que les modifications à votre forfait entrent en vigueur au prochain cycle de paiement.
Pour modifier votre forfait :
- Dans votre compte Fizz, allez à Mes forfaits.
- Allez au forfait que vous désirez modifier.
- Cliquez sur Gérer, puis sur Modifier mon forfait.
- Utilisez l’Assistant de forfaits pour ajuster la quantité désirée de données, textos et personnalisez vos options téléphoniques (appels internationaux et messagerie vocale).
- À chaque modification, le total de vos frais mensuels s’ajustera dans la case en-dessous.
- Quand tout vous convient, cliquez sur Sauvegarder.
- Les ajustements seront appliqués au début du prochain cycle de paiement.
Important – Tout changement à votre forfait doit être fait conformément à la politique de modification des forfaits détaillée sur https://fizz.ca/fr/politique-changement-forfait.
À quel moment les changements s’appliqueront-ils?
Votre forfait modifié entrera en vigueur (avec le nouveau total correspondant) au début du cycle de paiement suivant.
Si vous avez un besoin immédiat de données, minutes, textos ou minutes d’appels internationaux, achetez un Ajout ou payez à l’utilisation avec les fonds dans votre portefeuille Fizz.
Si vous modifiez votre forfait, vos données transférées pourront être utilisées avec votre nouvelle zone de couverture. Par exemple, si avec votre nouveau forfait vous passez d’une zone de couverture Québec à une pour le Canada/É.-U., vos données transférées pourront être utilisées avec la zone Canada/É.-U.
Pour annuler les modifications faites à votre forfait :
Retournez dans Modifier mon forfait, et vous aurez l’option d’annuler (ou modifier) la demande. En choisissant l’option Annuler, une fenêtre vous demandant si vous voulez supprimer les changements apparaitra. Cliquez sur Supprimer.
Source: https://fizz.ca/fr/faq/comment-ajuster-mon-forfait-mobile
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Une période de gel est en vigueur 108 heures (4,5 jours) avant la fin de votre cycle de paiement, période durant laquelle aucun changement ne peut être fait à votre forfait.
Tout changement à votre forfait doit donc être soumis 108 heures (4,5 jours) avant la fin de votre cycle de paiement en cours pour entrer en vigueur au début de votre cycle de paiement suivant. Si ce délai n’est pas respecté, il vous sera impossible de modifier votre forfait, et il vous faudra attendre le cycle de paiement suivant.
Vous pourrez uniquement modifier par l’un de nos forfaits offerts à ce moment, et votre ancien forfait pourrait ne plus être disponible ou ne plus être offert aux mêmes conditions par la suite.
Une nouvelle entente de services reflétant les modifications sera déposée dans votre compte Fizz. Une copie vous sera également envoyée par courriel à l’adresse associée avec votre compte.
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Pour faire simple, si vous voyez un forfait ou un prix qui vous convient mieux, vous faites les changements directement dans votre compte. Connectez-vous sur fizz.ca > Mes forfaits > Gérer mon forfait > Modifier mon forfait.
Ensuite, vous profitez de ce prix jusqu’à ce que VOUS décidiez de changer votre forfait.
Source: https://fizz.ca/fr/faq/la-philosophie-unique-de-fizz
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J'ai fait ça il y a quelques mois quand j'ai du rester à l'hotel à Tremblant pendant 2 semaines, je me suis ouvert une nouvelle connection avec données
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Vous pouvez toujours demander à des âmes charitable quelques GIG piyr terminer votre mois. Ici ou sur la page facebook
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