Paiement de compte
Bonjour, je voudrais savoir s'il serait pas possible de payer le compte avec une carte de débit ou une carte de crédit prépayé puisque je ne possède pas de carte de crédit et que j'aimerais m'inscrire??
Meilleure réponse
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Bonjour,
voici les modes de paiement avec lesquels vous pouvez payer vos forfaits Fizz:
- Une carte de crédit Visa ou Mastercard
- Une carte de crédit Visa ou Mastercard prépayées
- Une carte Débit Mastercard ou une carte Visa Débit
Seuls les paiements ponctuels sont acceptés avec les cartes prépayées Vanilla
Vous ne pouvez PAS utiliser:
- Les cartes de crédit American Express (Amex), Dinners et autres
- Une carte de débit
- Une carte de crédit ou de débit étrangère
- Les fonds de votre portefeuille Fizz
Source: https://fizz.ca/fr/faq/les-modes-de-paiement-acceptes
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Réponses
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Tels sont les moyens mis à votre disposition afin de pouvoir faire des achats, ou vous abonner aux services de Fizz, cependant en ces options il y a également les cartes Visa Débit qui sont en fait des cartes avec lesquelles il est possible de faire des achats en ligne, ou a devenir votre mode de paiement chez Fizz, mais sans pour autant être des cartes de crédits à proprement dit. La majorité des institutions bancaire offrent ce type de cartes et services. Également, Koho, pour l'exemple, vous offre cette possibilité, comme d'autres entreprises d'ailleurs...
Vous y déposez les fonds nécessaires, puis voilà le tour est joué! C'est le principe d'une carte de crédit prépayée rechargeable, à la seule différence qu'une adresse y est associée, une adresse de la zone d'abonnement de Fizz qui se situe au Québec ou en la zone d'Ottawa, ce qui est nécessaire pour devenir un mode de paiement chez Fizz; voici d'ailleurs un lien vers l'une de ces entreprises qui vous offre ce service sans aucun frais ou même enquête de crédit: https://www.koho.ca/
Si vous désirez simplement vous informer au préalable sur l'une ou l'autre de ces entreprises dont plusieurs abonnés(es) chez Fizz déjà utilisent, vous verrez que leurs fonctionnement est simple, et vous aurez ainsi accès aux services de Fizz sans même posséder une carte de crédit, tel que mentionné, à proprement dit.
Plusieurs solutions s'offrent à vous, dont celle-ci, alors j'espère vous avoir éclairé à ce sujet.
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Si toutefois vous avez des questions en lien avec les services offerts, les modes de paiement ou tout autres sujets d'ailleurs, et que vous désirez communiquer directement avec l'équipe du service à la clientèle de Fizz afin d'obtenir des conseils mais également des réponses précises, voici la marche à suivre afin de pouvoir contacter le service:
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite) https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/#/account/overview.
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
4- La bulle verte devrait apparaître en bas à droite de la page, cliquez et choisissez clavardage.
Si la bulle de clavardage n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à la capacité de traitement du service. À ce moment-là, vous pouvez laisser un message sur les autres voies de communication proposées:
Par message privé sur Facebook/Messenger: https://www.facebook.com/fizzca
Par message privé sur Twitter : https://mobile.twitter.com/fizz_ca
Ainsi que sur Whatsapp : (438) 393-5814
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