absence

ludo9876

bonjour,

j'ai acheté un iphone 11 parfait avec un forfait, il dit qu'il va arriver le 1er aout à l'adresse que j'ai inscrit. mais, le pépin est que personne est chez moi ce jour là. où est-ce que le colis se dirige si personne ne signe?

Fling

J'ai trouvé ceci

Vous pouvez voir l’état de livraison de vos commandes Fizz dans votre Historique des commandes. 

1. Connectez-vous à votre compte Fizz et allez sous Mes Paramètres
2. Cliquez sur Historique des commandes / Voir les détails.
3. Cliquez sur le numéro de transport pour voir les détails de votre livraison sur le site du service de messagerie.
4. Si des informations ne correspondent pas avec les informations de livraison que vous voyez, contactez le service de messagerie directement. 
5. Si le service de messagerie ne peut pas vous aider, contactez-nous en utilisant la bulle de clavardage située dans le coin inférieur droit de cette FAQ durant nos heures d’ouverture afin que nous puissions ouvrir un billet pour cet enjeu.

lien vers le site web du service de messagerie

Source https://fizz.ca/fr/faq/quand-mon-colis-fizz-sera-t-il-livre

Fling

Bonsoir Ludo

Je crois qu'il retourne à la compagnie de livraison

Voici comment contacter service à la clientèle de Fizz pour le savoir en ouvrant ce lien: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu et faites simplement défiler jusqu'à ce que vous voyiez la bulle verte, puis cliquez et choisissez clavardage.

Il est également possible de les contacter via Facebook: https://www.facebook.com/fizzca

Par message privé sur Twitter : https://mobile.twitter.com/fizz_ca

Ainsi que sur Whatsapp : (438) 393-5814

Le Clavardage est la seule méthode rapide et efficace car vous échangez en direct avec le service à la clientèle