Le mot de passe ne fonctionne pas, que faire?

Bubule18

Je n’arrive e pas à me connecter.

Fling

Bubule

Voici comment contacter service à la clientèle de Fizz pour avoir de l'aide en ouvrant ce lien: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu et faites simplement défiler jusqu'à ce que vous voyiez la bulle verte, puis cliquez et choisissez clavardage.

Il est également possible de les contacter via Facebook: https://www.facebook.com/fizzca

Par message privé sur Twitter : https://mobile.twitter.com/fizz_ca

Ainsi que sur Whatsapp : (438) 393-5814

Le Clavardage est la seule méthode rapide et efficace car vous échangez en direct avec le service à la clientèle

Alex2W8

Essaye de réinitialiser ton mot de passe à l’aide de ton adresse e-mail et reviens par la suite. Tu devrais pouvoir mettre ton nouveau mot de passe et ça devrait fonctionner!

Fling

Bonjour bubule

Voici comment réinitialisé votre mot de passe

Avec l’appli Fizz Wi-Fi et un autre appareil

1. Si vous avez déjà utilisé l'application Fizz Wi-Fi avec un autre appareil, vous pourrez partager votre mot de passe à partir de celui-ci.

• Prenez cet autre appareil et ouvrez l’appli Fizz Wi-Fi.
• En haut de l’écran, cliquez sur Révéler le mot de passe Wi-Fi.
• De là, vous verrez le nom de votre réseau et vous pourrez partager son mot de passe de différentes façons.

Avec un ordinateur

1. Si vous avez un ordinateur connecté à votre réseau Wi-Fi, ouvrez-le et suivez les instructions suivantes (Win10):
2.  
3. Connectez-vous à votre réseau Wi-Fi.
4. Ouvrez votre liste de réseaux Wi-Fi disponibles.
5. Cliquez sur Paramètres réseau et Internet.
6. Cliquez sur Centre réseau et partage.
7. Cliquez sur la connexion Internet nommée comme votre réseau Wi-Fi. 
8. Cliquez sur Propriétés sans fil.
9. Sur l’onglet Sécurité, cochez pour afficher les caractères.

Avec un ordinateur et votre navigateur Internet

• Connectez un appareil à votre modem Fizz Wi-Fi via un câble réseau.
• Ouvrez un navigateur Internet et entrez 192.168.0.1 dans la barre d’adresse.
• Identifiez-vous en utilisant les informations de connexion suivantes:
  • Nom d’utilisateur: cusadmin
  • Mot de passe:

1. a) Il est possible que votre navigateur ait retenu le mot de passe de votre Wi-Fi. Si oui, poursuivez.
2. b) Si vous aviez configuré un mot de passe ADMIN différent de votre mot de passe Wi-Fi, entrez-le ici.
3. Une fois entré :

• Sélectionnez Sans-fil
• Sélectionnez Paramètres généraux
• Dans le coin inférieur droit, vous verrez votre mot de passe.

source https://fizz.ca/fr/faq/comment-recuperer-mon-mot-de-passe-wi-fi