Numéro de compte/ erreur

Katoub

Bonjour,

En voulant transférer mon numéro de téléphone Koodo à Fizz, je me suis rendu compte que mon ancien compte était au nom de mon conjoint. J’ai fait les changement de nom, mais ça change le numéro de mon compte Koodo. J’essaye de faire une nouvelle demande de transfert, mais je n’y arrive pas puisqu’une demande est déjà en cours avec mon numéro d’activation. Que puis-je faire?

Whizz

Bonjour Katoub  ,

Je vous remercie de nous avoir contactés. Tout d'abord nous tenons à vous remercier de l'intérêt que vous portez à notre service.

Afin de pouvoir vous guider à ce sujet, je vous invite à nous contacter en privé pour pouvoir prendre les mesures nécessaires. Sachez que nous resterons toujours à votre disposition pour pouvoir vous guider. Vous pouvez nous contacter en privé depuis ce lien: https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Je vous souhaite une excellente journée!
-Diana