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Je veux mettre a jour ma date d expiration de ma carte crédit pour que je puisse faire mes paiement

Mustapha E. #20324
Mustapha E. #20324 Messages 1 ✭✭
juillet 2022 modifié dans Mon compte Fizz

La date d expiration de ma carte crédit est mis a jour , alors dans le système fuzz j arrive pas changer cette in formation,par conséquent tous mes payments ont été échoué ,et je risque de perdre mes 3 plans et mon numéro de téléphone a jamais ...! Je suis dessus...pas de support

Pas service de facturation.....??!!

J ai essaye tout leurs moyens !!!

Meilleure réponse

  • PF_Ref_D2U9A
    PF_Ref_D2U9A Messages 6,847 ✭✭
    Réponse ✓

    Bonjour

    Vous devriez pouvoir changer de mode de paiement directement sur votre compte Fizz : https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/#/account/plan

    Allez dans Gérer mon forfait > Mode de paiement


    Le changement doit être fait 24 heures avant la date anniversaire de l’activation de votre forfait pour être prise en compte à temps pour le prochain paiement. Vous devez ajouter une nouvelle carte de crédit avant de pouvoir retirer la carte actuellement associée à votre compte.

    Une fois que vous avez ajouté votre nouvelle carte, vous devez l'associer à vos forfaits AVANT de supprimer Voici les étapes pour mettre à jour un mode de paiement et l’associer à vos forfaits :

    1. Dans votre compte Fizz, allez à Mon profil.
    2. Cliquez sur Modes de paiement.
    3. Cliquez sur Ajouter un mode de paiement pour ajouter votre nouveau mode de paiement.
    4. Rendez-vous maintenant dans Mes forfaits.
    5. Pour chacun de vos forfaits, cliquez sur Gérer mon forfait/mode de paiement et associez le nouveau mode de paiement.
    6. Sélectionnez ensuite le mode de paiement désuet et cliquez sur Supprimer.

    Source: https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-paiement-ou-ma-carte-de-credit

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