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Bouton modifier forfait introuvable

Ferhat Z.
Ferhat Z. Messages 10 ✭✭
juillet 2022 modifié dans Mon compte Fizz

Mon problème persiste depuis une dizaine de jours, je ne peux pas modifier mon forfait, le bouton n'existe plus, on ma envoyé un email pour me dire que le problème est regler, mais ce n'ai pas le cas, je suis resté sans données mobile pour ce mois a cause de ce problème, d'autre personne avec mon cas ?

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Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 23,113 admin
    Réponse ✓

    Bonjour,

    Je viens de vérifier votre compte Fizz et j'ai pu constaté que de notre part le bouton pour modifier le forfait est bien disponible. Pour ce fait, je vous invite à supprimer les cookies, le cache et l'historique de votre navigateur afin d'essayer à nouveau. Je vous propose aussi d'essayer avec un autre dispositif. :) 

    Si la situation persiste, je vous invite à nous contacter directement en privé afin de mieux gérer le tout.

    Passez une journée ensoleillée 🔆

    Alexandra

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