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On me demande de retourner un modem que je n'ai jamais reçu

Geneviève S. #38038
Geneviève S. #38038 Messages 4 ✭✭
juillet 2022 modifié dans Internet

Il y a eu une erreur quand j'ai choisi mon forfait internet et la demande s'est envoyé 2 fois. J'ai annulé une des 2 demandes, et j'ai donc reçu un seul modem.

Maintenant on me demande de retourner par la poste le modem de la demande annulée, sinon des frais de 250$ me seront facturés. J'ai jamais reçu ce modem.

Je fais quoi ?

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