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Données cellulaires

Fanny M. #12357
Fanny M. #12357 Messages 1 ✭✭
juillet 2022 modifié dans Internet

Bonjour,

je rentre de voyage en France et j’avais fait un ajout de données « voyage » pour utiliser mon téléphone là bas. Depuis mon retour, lorsque je ne suis pas en wifi mais en LTE, je n’ai plus accès à internet sur mon téléphone. Est-ce normal?

Merci beaucoup!

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 23,047 admin
    Réponse ✓

    Bonjour Fanny M. #12357,

    Je vous remercie pour votre message.

    Je vous prie de vérifier le réseau qui s'affiche dans votre téléphone.

    Pour le faire, selon le modèle de votre téléphone, veuillez suivre les étapes suivantes:

    Android: Paramètres → Connexions → Réseaux mobiles → Opérateurs de réseau → Recherche de réseaux → Automatique/Fizz

    iPhone: Réglages → Opérateurs → Automatique/Fizz.

    Je vous conseille également de redémarrer votre téléphone, car grâce à ce redémarrage il y aura un chargement des applications.

    Passez une bonne journée,

    -Silvia

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