Données et pas d internet

Amine5

Bonjour il me reste 600 mo de données sur mon téléphone

Mais je n'arrive pas à me connecter ??

Merci

Whizz

Bonjour Amine5,

Je suis désolé d'apprendre la situation que vous avez rencontrée.

J'ai vérifié votre compte Fizz et j'ai noté dans la page Utilisation quotidienne que vous avez utilisé des données mobiles ces jours-ci.

Rencontrez-vous encore des difficultés ? Si c'est le cas je vous conseille de redémarrer le téléphone et de vous assurer également que l'APN de votre téléphone est correctement configuré

Les informations NPA de Fizz sont :

NPA (APN) : mobile.bm

MMSC : http://mms.mobile.bm

MMS proxy : mmsproxy.mobile.bm

Port MMS : 80

Type de NPA (APN) : default,mms,supl

Si cela ne vous aide pas, nous vous conseillons de nous contacter en privé, sur le canal de contact souhaité, afin que nous puissions effectuer des vérifications approfondies.

Nous sommes disponibles pour nos clients 24/7 : https://fizz.ca/fr/soutien

Passez une bonne journée!
- Cecilia

O_o

Moi aussi. Il me reste 12Go et 2 fois mon internet a coupé. Il a fallu que je rachète des données chaque fois...