Comment fait t'on pour parler à quelqu'un j'essaie par tout les moyen et je ne suis pas capable ?

Yann005

Salut j'essaye par tout les moyen de parler à quelqun c'est impossible de ne pas pouvoir parler à personnes ? Déjà à qui na pas de numéro de téléphone (ce qui es vraiment louche)

Dapfizzer

@Yann005

Bonjour,

Fizz est 100% en ligne, donc si vous désirez communiquer directement avec l'équipe du service à la clientèle de Fizz afin de résoudre une situation mais également pour obtenir des réponses précises, voici la marche à suivre afin de contacter le service:

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite) https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/#/account/overview. 

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3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu

4- La bulle verte devrait apparaître en bas à droite de la page, cliquez et choisissez clavardage.

Si la bulle de clavardage n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à la capacité de traitement du service. À ce moment-là, vous pouvez laisser un message sur les autres voies de communication proposées:

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