gillesberube10

Gilles B. #40778

comment fait on pour avoir un autre rendez vous avec le technicien???????

Emporium

Vous devez le faire à partir de votre compte

Pour replanifier un rendez-vous avec un technicien:

- Connectez-vous à votre compte et sélectionnez Gérer mon forfait.

- Cliquez sur Rendez-vous

- Vous verrez alors une liste complète de tous vos rendez-vous, passés et à venir.

- Sélectionnez celui que vous aimeriez modifier.

- Pour replanifier un rendez-vous, cliquez sur Replanifier.

- L’outil de planification s’ouvrira alors et vous pourrez sélectionner un nouveau rendez-vous.

- Cliquez sur Sauvegarder.

NB: si vous venez tout juste de planifier votre rendez-vous, veuillez allouer un délai de 3 heures pour permettre au bouton Replanifier d'apparaître dans votre compte. Ou si vous avez manquer un rendez vous, je pense qu'il faut attendre 24hrs avant de replanifier.

source: https://fizz.ca/fr/faq/comment-gerer-le-rendez-vous-avec-un-technicien-mon-adresse-de-service