Autoriser le transfert de fizz à Vidéotron pour le téléphone de mon fils
Est ce possible d'autoriser le transfert de Fizz à Vidéotron pour le téléphone de mon fils. Il pensait avoir envoyé la réponse oui et il a jeter la SIM. La nouvelle SIM de Vidéotron est déjà dans son téléphone et il a conservé son numéro
Meilleure réponse
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Tout est expliqué dans ce lien - Comment annuler un forfait mobile Fizz? | Fizz
Lorsque vous transférez votre numéro à un autre fournisseur de services mobiles :
- Dès que vous aurez complété votre abonnement avec ce nouveau fournisseur en demandant le transfert de votre numéro Fizz, vous recevrez par texto une demande d’autorisation de transfert de numéro. Ce texto DOIT être répondu dans les délais prescrits (90 minutes) afin de confirmer votre souhait de transférer ce numéro.
- Si ce texto demeure sans réponse, ou si vous y répondez une fois le délai passé, votre demande pour transférer votre numéro sera annulée. Vous devrez alors contacter l’autre fournisseur directement afin de soumettre une nouvelle demande.
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Réponses
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Malheureusement, il aurait fallu qu'il garde la carte de SIM pour pouvoir répondre au texto de Fizz car maintenant qu'il n'a plus la carte SIM de Fizz, le transfert ne pourra pas ce faire!
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@Francis Francis Rousseau Bonjour,
Peut etre essayez de contacter Videotron directement pour qu'ils autorisent le transfert ?
Si vous n'avez pas reçu la demande d’autorisation de transfert, vous devez contacter votre fournisseur actuel directement afin de résoudre le problème.
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