Nouvelle bâtisse de 100 logements, qui ferais la terminaison des coax?

Dan_Larouche74

Les câbles sont installés mais les connecteurs dans la salle de télécom et dans la boite de télécom dans mon appart ne sont pas fait... Est-ce que le technicien de Fizz effectuera les terminaisons quand je vais m'abonner?

Fling

Bonsoir Dan

Vous avez vérifié si Fizz était disponible à votre adresse ?

Voici le lien pour savoir si Fizz est disponible chez vous. Choisissez un forfait et la question suivante sera à propos de votre adresse

https://fizz.ca/fr/internet

Fling

Dan,

Si c'est écrit que le service n'est pas disponible vous pouvez contacter le service à la clientèle pour savoir comment avoir le service en expliquant ce que vous avez décrit plus haut

Voici comment contacter le service à la clientèle 

Cliquez sur le lien suivant Contactez-nous | Fizz

Ensuite vous appuyez sur le point d’interrogation ( ? ) en bas à droite et il ne vous reste plus qu’à choisir la plate forme pour les contacter.

Le Clavardage est la seule méthode rapide et efficace car vous échangez en direct avec le service à la clientèle

Dan_Larouche74

Merci, j'ai vérifié et je me rends au mode de paiement donc le service est disponible. Par contre ça ne me confirme pas qui fera les terminaisons des cables... de plus j'ai essayer de clavarder, Imessage, messenger et les liens ne fonctionnent pas! Seul FAQ fonctionne.

Whizz

Bonjour Dan_Larouche74 

Je vous remercie de nous avoir contactés. Tout d'abord nous tenons à vous remercier de l'intérêt que vous portez à notre service.

Il faut savoir que pendant le rendez-vous d'installation le technicien s'assurera que vous avez tout les moyens nécessaires qui vous permettent d'avoir la connexion à votre adresse. Alors, si vous ne disposez pas d'un câble coaxial dans votre maison le technicien va installer celui-ci. 

Vous trouvez plus de détails sur la fiche suivante: https://fizz.ca/fr/faq/comment-m-abonner-a-internet-residentiel-fizz

Sachez que nous resterons toujours à votre disposition pour pouvoir vous guider. Vous pouvez nous contacter en privé depuis ce lien: https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Je vous souhaite une excellente journée!

-Diana