Installation
Réponses
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Bonjour
Le technicien doit apporter le modem à votre domicile et la procédure consiste à vérifier le signal du câble coaxial.
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Bonjour,
oui vous devez planifier un rendez-vous afin qu’un technicien puisse s’assurer que la connexion du câble fonctionne correctement et que votre expérience soit optimale soit optimale lors de son départ.
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Salut @Mamouthe,
Le rendez-vous est nécessaire car le technicien doit venir vérifier la connexion, afin de s'assurer que tout fonctionne correctement suite à l'installation du modem. Même si vous pouvez faire l'installation tout seul, un rendez-vous s'impose pour qu'un technicien vienne.
Merci.
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Pourquoi j'ai dû payer aujourd'hui mais mon installation a lieu le 7, je paye.mais je n'ai pas le service, et le clavardage Pourquoi ça marche pas
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Pour avoir votre réponse lisez le point 5 de ce lien
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Votre premier paiement mensuel sera porté à votre carte de crédit au moment de votre abonnement. Votre cycle de paiement mensuel, par contre, débutera avec la livraison de votre modem Wi-Fi Fizz. Ainsi, les montants de vos prochains paiements mensuels seront automatiquement portés à votre carte de crédit tous les mois, 72 heures avant la date à laquelle vous avez reçu votre modem Wi-Fi Fizz.
Source: https://fizz.ca/fr/faq/comment-m-abonner-a-internet-residentiel-fizz
La date à laquelle vous recevez votre modem Wi-Fi Fizz est la date anniversaire de votre forfait Internet résidentiel, et cette date marque le début de votre cycle de paiement à chaque mois.
Combien de jours dure un cycle de paiement?
Les cycles de paiement sont mensuels, mais la durée diffère en fonction du nombre de jours de chacun des mois. Ce qui importe est la date anniversaire de votre forfait.
Ainsi, si vous avez activé votre carte SIM ou reçu votre modem Wi-Fi le 5 avril, la date anniversaire de votre forfait est le 5 et votre prochain cycle de paiement débutera le 5 mai, et ensuite le 5 juin, et ainsi de suite. Si votre forfait est activé le 31 du mois, il est important de noter que vos cycles débuteront alors le dernier jour de chaque mois, que ce soit le 30, le 31 (ou même le 28 dans le cas du mois de février).
Source: https://fizz.ca/fr/faq/comment-fonctionnent-les-cycles-de-paiement
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