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Données internationales

Bob829
Bob829 Messages 1 ✭✭
16 oct. modifié dans Internet

ma fille a un forfait internet pour son celluaire. Elle s'en va en croisière aux États-Unis et aux Bermudes pour 10 jours. Commnt fait-on pour savoir le prix pour 3 GO dans ces endroits pour cette période?

Réponses

  • Fizzaddict
    Fizzaddict Messages 240 ✭✭

    @bob829 Bonjour,

    À l’extérieur de votre zone de couverture, vous devez acheter un Ajout de voyage, ou ajouter des fonds dans votre portefeuille Fizz pour payer à l’utilisation.

    https://fizz.ca/fr/faq/je-vais-voyager-lexterieur-du-canada-quelles-sont-mes-options-ditinerance
    Vous voulez utiliser votre téléphone en itinérance ?

    Vous hésitez entre un Ajout voyage ou payer à l’utilisation? Tout dépend de la durée de votre voyage et à quel point vous utiliserez votre téléphone lorsqu’en itinérance. Si vous serez en voyage pour un bon bout de temps, un Ajout de voyage serait mieux (c’est plus abordable et il sera actif jusqu’à la fin de votre prochain cycle de paiement). Mais si votre voyage sera plutôt court, payer à l’utilisation sera plus pratique.

    2. Assurez-vous d'activer l'option Itinérance de votre téléphone (sous les Règlages réseau), sans quoi celui-ci bloquera votre utilisation.

     Ajout de voyage
    1. Un Ajout voyage est un Ajout à votre forfait mensuel vous permettant d’utiliser des données dans une zone déterminée. Une zone est un groupe de pays partageant les mêmes tarifs pour les données, textos et appels. Dans vos paramètres de voyage, inscrivez le nom de votre destination (pays) pour afficher la zone, les pays inclus et les tarifs associés.
    2. Une zone se limite à une période fixe, du moment où vous l’activez jusqu’à la fin de votre prochain cycle de paiement.
    3.  
    4. Si vous avez opté pour une couverture Québec dans votre forfait, considérez l’achat d’un Ajout de voyage (ou d’un Ajout appels internationaux) pour faire vos appels au Canada ou États-Unis.
    5.  
    6. Pour acheter un Ajout de voyage :
    7. Allez dans votre compte, à Mes forfaits.
    8. Allez au forfait que vous souhaitez modifier.
    9. Cliquez sur Gérer, puis sur Options de voyage.
    10. Inscrivez le nom du pays principal de votre voyage.
    11. À l’écran suivant, choisissez Ajout de voyage.
    12. Différentes options s’offrent à vous selon la zone choisie. Choisissez celle qui répond à vos besoins en données, textos et minutes d’appels.
    13. Cliquez sur Confirmer et payez votre Ajout de voyage. Il sera activé sur-le-champ.
    14.  
    15. Seuls les Ajouts de données seront disponibles au lancement. Les Ajouts pour les appels et textos seront disponibles plus tard. Lorsqu'une date sera connue, nous l'indiquerons ici.
    16.  
    Paiement à l’utilisation
    1. Pour payer à l’utilisation à l’extérieur du Canada :
    2. Allez dans votre compte, à Mes forfaits.
    3. Allez au forfait que vous souhaitez modifier.
    4. Cliquez sur Gérer, puis sur Options de voyage.
    5. Inscrivez le nom du pays principal de votre voyage (si vous visitez plus d’un pays, celui où vous serez le plus longtemps).
    6. À l’écran suivant, cliquez sur Paiement à l’utilisation.
    7. Différentes options s’offrent à vous selon la zone choisie. Choisissez celle qui répond à vos besoins en données, textos et minutes d’appels.
    8. Cliquez sur Ajouter des fonds à mon portefeuille. Cela vous mènera à l’écran Paiement à l’utilisation, où vous pouvez ajouter des fonds à votre portefeuille afin de pouvoir payer votre utilisation durant votre voyage. Comment ajouter des fonds à mon portefeuille
    9.  
    10. Les appels (émission et réception) en itinérance à l’extérieur du Canada et des É.-U. ne sont pas possibles en paiement à l'utilisation pour le moment. Lorsqu'une date sera connue, nous l'indiquerons ici.
    11.  
    C’est quoi, une zone?
    1. Quand vous utilisez un Ajout de voyage ou payez à l’utilisation, une zone est un groupe de pays partageant les mêmes tarifs pour les données, textos et appels. Vous pouvez donc voyager dans les pays de cette zone et utiliser le même Ajout de voyage ou bénéficier des mêmes tarifs du paiement à l’utilisation.
    2. Pour voir les tarifs qui s’appliquent à une zone en particulier, de même que les pays inclus dans cette zone :
    3. Connectez-vous à votre compte et sélectionnez Mes forfaits.
    4. Sélectionnez votre forfait mobile, et ensuite Gérer/Voyage.
    5. Entrez votre destination (le pays).
    6. Tous les prix et tarifs pour la zone dans laquelle votre destination se retrouve s’afficheront. Vous verrez également un lien pour découvrir tous les pays inclus dans cette zone.
    Et si j'épuise mon Ajout de voyage?
    1. Si les options de votre Ajout de voyage s’épuisent durant votre voyage, les fonds dans votre portefeuille serviront à payer votre utilisation à l’étranger.
    Si mon portefeuille est vide?
    1. Si les fonds dans votre portefeuille s’épuisent, vous ne pourrez plus utiliser des données ou envoyer des textos en itinérance. Il n’y a pas de frais additionnels une fois les fonds de votre portefeuille épuisés.
    2. Lorsque vous êtes en itinérance, les textos entrants représentent la seule utilisation possible sans frais.
    Puis-je choisir plus d'une zone?
    1. Oui. Dans le cas des Ajouts de voyage, il vous est possible de choisir autant de zones qu’il vous faut selon les endroits où vous voyagerez.
    2.  
    Quels sont les tarifs de l'itinérance ?
    1. Vous pouvez consulter tous les tarifs liés à l'itinérance depuis la rubrique Voyage de votre Compte :
    2. Connectez vous à votre compte Fizz
    3. Sous votre forfait mobile dans Mes forfaits, cliquez sur Gérer
    4. Allez dans la rubrique Voyage
    5. Dans cette rubrique vous pourrez consulter le prix de nos différents Ajouts de voyage, ainsi que les tarifs du paiement à l'utilisation pour la destination choisie.

    P

  • Fizzaddict
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    Pour les Etats Unis

  • Fizzaddict
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    30 $ pour 2Go

  • Fizzaddict
    Fizzaddict Messages 240 ✭✭

    ou Données

    0,10 $ / Mo pour Etats Unis

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