je voyage aux USA 6 mois consécutifs par année, comment gérer FIZZ a ce moment?
Lorsque je suis aux USA 6 mois consécutifs par année, est-ce que je peux utiliser FIZZ comme forfait et si oui quelles sont les conditions ?
Meilleure réponse
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Bonjour @Line C. #31859
Pour les personnes qui se déplacent hors de la couverture du réseau de Vidéotron (zone verte sur la carte) pour plus de 3 mois consécutifs (au Canada ou USA) et à répétition, Fizz n'est alors pas le meilleur choix de fournisseur mobile.
Voir la carte suivante :
https://fizz.ca/fr/couverture
Pour de long déplacements au Canada, des forfaits avec d'autres fournisseurs serait plus approprié (par exemple Public Mobile pour le même prix offre le réseau Telus pan-canadien).
Pour de long déplacements au USA (snowbird), l'utilisation d'une carte SIM des USA serait plus approprié et plus robuste (Fizz à eu beaucoup de problème dans les derniers mois avec l'itinérance aux USA).
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Réponses
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@Line C. #31859 La majorité de l'utilisation de votre forfait doit se faire au Québec
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- Quand vous voyez FIZZ EXT comme nom de réseau sur votre téléphone, c’est que vous n’êtes plus sur le réseau de Fizz. Vous pouvez utiliser vos services mobiles Fizz grâce aux ententes avec nos réseaux partenaires, mais sachez que la majorité de votre utilisation mobile (plus de 50 %) doit se faire dans votre zone d’abonnement, et ce, quelle que soit votre zone de couverture. En savoir plus sur les limites d’utilisation sur les réseaux partenaires.
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La majorité de votre utilisation (appels, textos et données) doit se faire sur le réseau Fizz.
Nous nous réservons le droit d’interrompre ou bloquer votre accès au réseau de ces réseaux partenaires lorsque vous utilisez vos services mobiles majoritairement sur leur réseau pendant trois (3) périodes de paiement consécutives.
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Consultez notre carte de couverture pour savoir si vous utilisez votre téléphone dans une zone couverte par le réseau Fizz.
Voir la carte de couverture du réseau
Vérifiez le nom du réseau qui est marqué sur votre téléphone; si ce n’est pas Fizz qui est inscrit, c’est que vous êtes sur un réseau partenaire et votre utilisation sera alors comptabilisée sur la couverture étendue. Vous pouvez alors dans les paramètres de votre téléphone limiter cette utilisation en désactivant l’itinérance sur les réseaux des partenaires.
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Au bout de 3 mois, si Fizz vous bloque alors vous pouvez acheter un ajout de voyage
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Note importante pour la couverture aux États-Unis: si vous aimez jaser au téléphone, soyez avisé.e.
Nos partenaires aux États-Unis mettent progressivement fin au réseau utilisé pour les appels et les textos.
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Merci pour vos réponses!
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