Bonus

MarianeGo

Hello! Je viens d'attendre le niveau 2 et je remarque que j'ai accès à un bonus de 2$. Est-ce qu'ils s'ajoute à mon bonus de 1$ déjà actif ou je dois désactiver le bonus 1$ pour le remplacer par le 2$?

Thanks!

Dapfizzer

@MarianeGo

Bonjour Mariane,

les bonus sont des récompenses obtenues lors de l’atteinte d’un niveau. Ils peuvent être appliqués sur le forfait (mobile ou internet) de votre choix et peuvent être changés à tout moment. Le changement d’un bonus au cours d’un cycle de paiement ne sera pris en compte que lors du cycle suivant, à moins d’avis à l’effet contraire. Les bonus demeurent valides pour une période de vingt-quatre (24) mois suivant leur obtention. Les bonus sont rattachés à votre compte utilisateur et ne peuvent être donnés à un tiers ou échangés. Les bonus ne sont pas susceptibles d’être convertis pour une contrepartie monétaire et nous pouvons modifier le nombre de bonus octroyés à tout moment et sans préavis. La grille suivante s’applique aux bonus :

• Un maximum de 1 bonus par forfait peut être appliqué entre les niveaux 1 et 2;
• Un maximum de 2 bonus par forfait peut être appliqué entre les niveaux 3 et 4;
• Un maximum de 3 bonus par forfait peut être appliqué à partir du niveau 5.

Source: https://fizz.ca/fr/politique-mes-recompenses

Dapfizzer

@MarianeGo

Cependant mon conseil serait de ne jamais supprimer un bonus, mais plutôt de l'activer. Autrement vous devrez attendre deux cycles de paiement afin qu'il soit activé.

Sélectionnez celui désiré, appuyez sur celui-ci, et activez-le en choisissant la case...

Si vous supprimez celui qui est dans la case à cet effet, il sera retiré le cycle suivant, et celui que vous activerez le mois suivant prendra également un cycle avant d'être effectif; donc, deux cycles d'attente!

Fizzaddict

1. Sélectionnez le bonus et cliquez sur Appliquer.
2. À cet instant, vous verrez les cases blanches sous votre forfait bouger. Ce sont les emplacements sur lesquels le bonus peut être appliqué.
   • Les cases avec le signe + sont prêtes à accueillir votre bonus.
   • Si vous sélectionnez une case où se trouve déjà un bonus, on vous demandera de confirmer l’échange. Si vous acceptez, votre forfait sera bonifié dès votre prochain cycle de paiement avec le nouveau bonus.
   • Certaines cases sont verrouillées et ne peuvent donc pas accueillir de bonus encore. Vous déverrouillerez ces emplacements en atteignant des niveaux supérieurs Mes récompenses.
3. Sélectionnez l’emplacement désiré en cliquant dessus.
4. Votre bonus sera activé au début de votre prochain cycle de paiement.

ajouter un bonus à votre forfait :

1. Puisqu’un bonus est en fait la bonification de votre forfait mensuel, votre forfait doit inclure ce service à la base pour que ce bonus fonctionne. Par exemple pour les données mobiles, votre forfait doit en contenir à la base pour pouvoir profiter d’un bonus qui consiste en des données mobiles.
2. Plus d’une case est déverrouillée pour votre forfait? Profitez-en et appliquez un bonus à chacun de ces emplacements. Votre forfait sera ainsi encore plus bonifié. Disons par exemple que vous avez un bonus de 250 Mo de données mobiles et un autre de 500 Mo. Une fois ces deux bonus appliqués, votre forfait sera bonifié de 750 Mo (250+500), et ce, à chaque mois.
3. Connectez-vous à votre compte et allez à Aperçu.
4. Dans la colonne de gauche, cliquez sur le sommaire montrant votre niveau Mes récompenses. Vous pouvez également faire défiler la page pour aller à Mes récompenses sous le sommaire de votre utilisation et cliquer sur Voir les détails.
5. Ouvrez l’onglet Mes bonus situé dans le coin inférieur droit.
6. Sélectionnez le bonus et cliquez sur Appliquer.
7. À cet instant, vous verrez les cases blanches sous votre forfait bouger. Ce sont les emplacements sur lesquels le bonus peut être appliqué.
   • Les cases avec le signe + sont prêtes à accueillir votre bonus.
   • Si vous sélectionnez une case où se trouve déjà un bonus, on vous demandera de confirmer l’échange. Si vous acceptez, votre forfait sera bonifié dès votre prochain cycle de paiement avec le nouveau bonus.
   • Certaines cases sont verrouillées et ne peuvent donc pas accueillir de bonus encore. Vous déverrouillerez ces emplacements en atteignant des niveaux supérieurs Mes récompenses.
8. Sélectionnez l’emplacement désiré en cliquant dessus.
9. Votre bonus sera activé au début de votre prochain cycle de paiement.