Je n’arrive pas à modifier mon IMEI

Raph007

J’ai essayé de mettre mon IMEI pour garder mon ancien numéro de téléphone mais je l’ai raté 2 fois donc m’internant je ne suis plus capable de mettre le bon IMEI et ma ligne téléphonique ne marche pas comment faire pour mettre le bon IMEI ?

Whizz

Bonjour Raph007,

Je vous remercie de nous avoir contactés. 
En vérifiant sur le compte Fizz j'ai constaté que le transfert a été complété et tout doit fonctionner correctement maintenant.

Je vous propose aussi de faire un redémarrage de votre téléphone afin de commencer à utiliser votre service.

Après ce redémarrage je vous prie de tester votre ligne mobile en appelant un numéro. Un lien utile à votre disposition est : https://fizz.ca/fr/faq/comment-tester-ma-ligne-fizz

Je vous remercie pour votre compréhension.

Passez une bonne journée et prenez soin de vous et de vos proches !

-Andreea

Fling

Bonsoir Ralf

Voici comment contacter le service à la clientèle pour avoir de l’aide

Cliquez sur le lien suivant Contactez-nous | Fizz

Ensuite vous appuyez sur le point d’interrogation ( ? ) en bas à droite et il ne vous reste plus qu’à choisir la plate forme pour les

Le Clavardage est la seule méthode rapide et efficace car vous échangez en direct avec le service à la clientèle

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https://forum.fizz.ca/fr/discussion/2633070/je-n-arrive-pas-a-modifier-mon-imei

Bonjour

Pour cela, vous devrez contacter service à la clientèle de Fizz en ouvrant ce lien: https://fizz.ca/fr/faq/activation-transferer-mon-numero-de-telephone-actuel-chez-fizz et faites simplement défiler jusqu'à ce que vous voyiez la bulle verte, puis cliquez et choisissez clavardage.

Il est également possible de les contacter via Facebook: https://www.facebook.com/fizzca

Par message privé sur Twitter : https://mobile.twitter.com/fizz_ca

Ainsi que sur Whatsapp : (438) 393-5814

1. Inscrivez le numéro de votre compte ou le numéro IMEI de votre téléphone
   1. Comment identifier mon numéro de compte pour transférer mon numéro chez Fizz ?
   2. Comment connaître mon IMEI ? Composez *#06# sur votre téléphone pour obtenir votre IMEI à 15 chiffres.
      • Seul le numéro IMEI du téléphone utilisé chez votre fournisseur actuel permettra le transfert
      • Si le numéro présenté fait plus de 15 chiffres, ne prenez que les 15 premiers chiffres

source - https://fizz.ca/fr/faq/activation-transferer-mon-numero-de-telephone-actuel-chez-fizz