Changement D'adresse erreur

Ceo0fuwu

Je déménage le premier juillet et quand je veux faire mon changement d'adresse j'ai comme erreur que les service internet ne sont pas disponible a ma nouvelle maison, mais quand je regarde sur whistleout que je tape l'adresse de la maison il est écrie le que le service est disponible. quelqu'un a tèil deja eu ce genre de problème?

merci.

Fling

Bonsoir

Pour régler certain problème avec le site de Fizz essayez pour un produit Apple d'allez dans Safari et effacer l'historique de navigation. Pour les autres vous devez supprimer vos cookies et surtout vider votre cache. Si ça ne fonctionne toujours pas essayez avec un autre navigateur ( Fizz recommande Firefox ou internet explorer ) qui n'a pas de bloqueur de publicité ou un navigateur privé. Sinon contactez le service à la clientèle.

Contactez le service à la clientèle pour savoir ce qui est vrai ou pas

* Connectez-vous à votre compte

* Cliquez sur une fiche d'aide comme celle ci: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz

* Attendez 3 secondes que la bulle verte avec un point d'interrogation ( ? ) apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale

* Choisissez l'option 💬 clavardage

*Si la bulle verte ne s'affiche pas assurez-vous que votre bloqueur de publicité est désactivé, sinon essayez avec un autre navigateur ( Firefox et internet explorer sont conseillés par Fizz )

Si vous n'avez pas réussi à avoir la bulle regardez le lien suivant de Fizz qui vous montre comment contacter le service à la clientèle ;

https://fizz.ca/fr/nous-contacter  

Autres moyens de contact

Whatsapp: (438) 393-5814

Par message privé sur Twitter: https://mobile.twitter.com/fizz_ca

Par message privé sur Facebook: https://www.facebook.com/fizzca/

"Clavardage" est la seule méthode rapide et efficace !

Whizz

Bonjour Ceo0fuwu,

Je vous remercie pour l'intérêt accordé à notre service.

En effet, lorsque vous rencontrez cette situation, vous pouvez essayer de changer de navigateur, comme Fling a mentionné.

Toutefois, je vous prie de nous contacter en privé pour vérifier de notre côté également si votre nouvelle adresse est disponible. 

Voici une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/je-demenage-comment-faire-mon-changement-dadresse-pour-mon-service-internet-residentiel.

Nous vous attendons afin de vérifier la disponibilité: https://fizz.ca/fr/nous-contacter.

Passez une bonne journée,

-Silvia