Annuler ma commande de carte SIM que je viens tout juste de commander
Je viens de commander carte SIM et voilà que j ai reussi à trouver mon nip
je désiré annuler ma commande svp
Meilleure réponse
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Micheline
Si je comprend bien vous avez commandé une SIM parce que vous aviez oublié votre NIP
Vous n’aviez pas besoin d’en commander une autre, vous aviez juste à réinitialisé le NIP de la façon suivante
Vous pouvez gérer vous-même le NIP de la boite vocale, depuis votre compte
Pour réinitialiser
Mes Forfait -> Gérer mon forfait -> Paramètres avancés -> NIP pour accéder à votre messagerie vocale
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Réponses
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Bonjour Micheline
Ce n’est pas possible malheureusement à moins que leur politique ait changé.
Ici vous parlez à des usagers comme vous. Pour rejoindre le service à la clientèle et leur poser les questions suivez ces instructions
* Connectez-vous à votre compte
* Cliquez sur une fiche d'aide comme celle ci: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz
* Attendez 3 secondes que la bulle verte avec un point d'interrogation ( ? ) apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale
* Choisissez l'option 💬 clavardage
*Si la bulle verte ne s'affiche pas assurez-vous que votre bloqueur de publicité est désactivé, sinon essayez avec un autre navigateur (firefox, edge, chrome, etc..).
Si vous n'avez pas réussi à avoir la bulle regardez le lien suivant de Fizz qui vous montre comment contacter le service à la clientèle ;
https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Autres moyens de contact
Whatsapp: (438) 393-5814
Par message privé sur Twitter: https://mobile.twitter.com/fizz_ca
Par message privé sur Facebook: https://www.facebook.com/fizzca/
"Clavardage" est la seule méthode rapide et efficace !
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Micheline
Vous pouvez la donner à quelqu’un en lui mettant comme condition qu’il se serve de votre code de référence.
Pour avoir votre code de référence et le partager :
1- Dans votre compte Fizz, allez à Mon profil.
2- Faites défiler la page jusqu’à la tuile pour inviter des amis.
3- Cliquez sur Afficher mon code de référence.
De là, vous aurez accès aux options de partage. Suivez les directives pour inviter vos amis.
La prime est à $50 présentement donc si la personne à qui vous donnez votre SIM utilise votre code de référence vous allez toutes les 2 recevoir $50
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Merci beaucoup Fling
finalement j ai réussi à changer le nip mais comme ça faisait plus de 10 fois …. Niet
alors je l ai installée dans mon autre vieux cell et j ai pu le resetter
et changer le nip
j ai remis ma carte SIM et bingo
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Je suis content pour vous !
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