Transfert de numéro de téléphone

Lauriana

J'ai 2 téléphones et 2 numéros de cellulaires sur ma facture si je donne l'un d'eux à ma fille, peut-elle prendre le même appareil et le même numéro mais être une nouvelle cliente avec la facture à son nom?

Merci.

Fling

Lauriane,

C’est presque moins compliqué de résilier son forfait actuel puis ensuite se servir de la SIM sur nouveau compte et nouveau forfait.

De cette façon elle va être obligé de se prendre un nouveau numéro par contre.

Vous allez pouvoir vous servir de votre code de référence, il est à $50 depuis aujourd’hui. Vous recevrez toutes les 2 $50

Fling

Bonjour Lairiana

Pour sortir de votre compte il faut que vous transférer ce numéro chez un autre fournisseur pour ensuite le ramener chez fizz. Ça ne se fait pas simplement c’est à dire juste ouvrir son propre comte et y transférer son numéro.

Vous pouvez quand même faire la demande au service à la clientèle de Fizz au cas où ça aurait changé

Contactez le service à la clientèle, 

* Connectez-vous à votre compte

* Cliquez sur une fiche d'aide comme celle ci: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz

* Attendez 3 secondes que la bulle verte avec un point d'interrogation ( ? ) apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale

* Choisissez l'option 💬 clavardage

*Si la bulle verte ne s'affiche pas assurez-vous que votre bloqueur de publicité est désactivé, sinon essayez avec un autre navigateur (firefox, edge, chrome, etc..).

Si vous n'avez pas réussi à avoir la bulle regardez le lien suivant de Fizz qui vous montre comment contacter le service à la clientèle ;

https://fizz.ca/fr/nous-contacter  

Autres moyens de contact

Whatsapp: (438) 393-5814

Par message privé sur Twitter: https://mobile.twitter.com/fizz_ca

Par message privé sur Facebook: https://www.facebook.com/fizzca/

"Clavardage" est la seule méthode rapide et efficace !

Dapfizzer

@Lauriana

Bonjour Lauriana,

sans être la solution idéale puisque votre fille devra ainsi opter pour un nouveau numéro de téléphone, je seconde Fling, cette façon de faire vous évitera des complications et vous pourrez de ce fait utiliser votre code de référence pour économiser sur l'une de vos futurs factures à toutes deux.