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Tres decu du service ,cest bien compliquer vous payer et aucun service telephone je pense a annuler

Andez38372617
Andez38372617 Messages 1 ✭✭
mai 2022 modifié dans Mon compte Fizz

Je veut juste vous payer pis a chaque fois cest une perte de temps jai pas juste sa a faire vous courir apres pour vous payer

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 23,921 admin
    Réponse ✓

    Bonjour Andez38372617,

    Merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Désolée pour la situation que vous rencontrez avec le paiement pour votre forfait internet résidentiel. 

    En consultant votre compte, je constate que la tentative de paiement a échoué et que vous devez effectuer un paiement avant le 27 mai 2022, sans quoi le forfait sera suspendu.

    Je vous propose de faire un paiement manuel depuis le compte Fizz en accèdent à Mes forfaits- Proceder au paiement. 

    Pour plus d'informations, je vous invite à consulter le lien: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-en-cas-de-probleme-de-paiement

    Merci pour votre compréhension et collaboration.

    Passez une bonne soirée!
    -Madalina

Réponses

  • Jess_i88b6
    Jess_i88b6 Messages 14,135 ✭✭

    Salut @Andez38372617

    Ici nous sommes des usager, je peux seulement vous pointer sur la guide https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-en-cas-de-probleme-de-paiement

    Si la situation devait persister, je vous conseille de communiquer directement avec l'équipe du support de Fizz.

    Vous pouvez clavarder en direct

       •   Connectez-vous à votre compte

        •    Suivez le lien de cette page: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz

       •   Attendez 3 secondes que la bulle verte avec un '❔' apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale

       •   Choisissez l'option 💬 Clavardage

       •   Si la bulle verte ne s'affiche pas assurez-vous que votre bloqueur de publicité est désactivé, sinon essayez avec un autre navigateur.

    Autres moyens de contact

       •   Whatsapp: (438) 393-5814

        •    Par message privé sur Twitter: https://mobile.twitter.com/fizz_ca

        •    Par message privé sur Facebook: https://www.facebook.com/fizzca/

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       •   des fois il ne fonctionne pas s'ils sont débordés

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