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Celluaire et forfait

Guidou
Guidou Mon code de référence est le RUS36! Merci pour votre aide! 🤗Messages 109
26 mai modifié dans Mobilité

Salut;

Je ne suis pas très techno. SVP Bien lire ma demande.

Présentement, j'ai un cellulaire I-Phone 8 avec carte SIM avec Bell Mobilité actif.

Je viens d'acheter un autre cellulaire I-Phone 11 avec Fizz et une autre carte sim Fizz. Il n'est pas activé encore car j'ai aucune idée quoi faire et comment.

Je veux donner mon cellulaire de Bell Mobilité à mon garçon. Si je veux lui pogner un forfait avec Fizz, dois-je absolument acheter une autre carte SIM de Fizz ou bien je peux garder la carte SIM de Bell Mobilité dans mon nouveau I-Phone 11 et lui donner la nouvelle carte SIM?

Je ne veux pas perdre tout ce que j'ai dans mon cellulaire avec Bell Mobilité. Je veux aussi garder mon no. de téléphone que j'ai présentement et le mettre sur le I-Phone 11 avec Fizz et ma carte SIM de Bell Mobilité.

Y'a tu quelqu'un qui peut m'écrire en détail de façon simple dans des mots simples comment je dois procéder pour faire ça?

J'trouve tout ça compliqué les liens que vous m'avez envoyé dans d'autres questions que j'ai posé au préalable.

Dommage qu'on ne puisse parler à quelqu'un de vive voix.

Merci pour votre aide,

Guidou

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 15,650
    Réponse ✓

    Bonjour @Guidou,

    Je vous remercie de nous avoir contactés et pour l'intérêt que vous portez à nos services.

    Rassurez-vous que nous sommes là pour vous, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. C'est pourquoi nous n'avons pas de numéro de téléphone et nous vous offrons plutôt des options en ligne flexibles afin que vous puissiez nous joindre pour obtenir de l'aide à toute heure du jour (ou de la nuit).  Je vous recommande aussi le lien suivant pour plus d'informations concernant les moyens de nous contacter: https://fizz.ca/fr/nous-contacter

    Pour répondre à vos questions, vous voulez utiliser la carte SIM Fizz dans l'ancien téléphone iphone 8 de Bell et l'utilisateur sera votre fils. Pour effectuer cette action vous devez simplement activer la carte SIM que vous avez reçue avec la commande du téléphone Iphone 11 depuis le compte Fizz - Aperçu - Ajouter un forfait mobile - Activer la carte SIM.

    Il sera nécessaire de choisir un forfait à ses besoins et de payer la première mois de service chez Fizz. La fiche avec les informations nécessaires est : https://fizz.ca/fr/faq/activer

    En même temps, si vous voulez utiliser le téléphone Iphone 11 avec l'ancien forfait Bell il sera nécessaire simplement d'introduire l'ancienne carte SIM Bell dans le nouvel appareil Iphone11.

    Tout d'abord, si vous voulez garder le numéro Bell et d'effectuer le transfert vers Fizz cette action sera aussi possible, mais avant il sera nécessaire d'acheter une nouvelle carte SIM Fizz et vous avez deux possibilités soit d'acheter une sur place dans un Couche-Tard : https://fizz.ca/fr/couche-tard-sim soit de commander une depuis le compte Fizz - Aperçu - Ajouter un forfait - Mobile - Commander une carte SIM.

    Avec la nouvelle carte SIM dans vos mains, vous pouvez commencer le transfert du numéro et je vous invite à suivre les étapes nécessaires sur la Fiche crée par Fizz pour vous aider : https://fizz.ca/fr/faq/activation-transferer-mon-numero-de-telephone-actuel-chez-fizz

    Je vous remercie pour votre compréhension.

    Passez une bonne journée!

    -Andreea

Réponses

  • Jessy_ref_i88b6
    Jessy_ref_i88b6 ⭐ :REFERRAL CODE: ⭐ i88b6 ⭐ :CODE RÉFÉRENCE: ⭐ 🇺🇦 🇺🇦 🇺🇦Messages 2,636
    24 mai modifié

    Salut @Guidou

    Pour avoir un forfait avec Fizz vous devez utiliser une carte SIM de Fizz, donc si vous transférez un numéro ou si vous activé un nouveau numéro c'est un carte SIM.

    Pour ne pas perdre toutes les informations dans le cellulaire, vous devez avoir un copie sur icloud ou mieux sur itunes. (icloud est limité par l'espace, sauf si vous payé) https://support.apple.com/fr-ca/HT210216

    Si vous voulez le numéro de Bell sur un forfait chez fizz vous devez transférer le numéro voici la procédure https://fizz.ca/fr/faq/activation-transferer-mon-numero-de-telephone-actuel-chez-fizz

    ATTENTION: Pour transférer votre numéro actuel chez Fizz, votre ligne avec votre fournisseur actuel doit être encore active. À l’activation, Fizz se chargera du débranchement.

    Si vous voulez obtenir 25$ à votre 2e paiement, vous pouvez utiliser mon code de référence à l'activation de votre 1er forfait dans votre compte.

  • swatt
    swatt Code de référence/ referral code: IAN66Messages 1,136

    Voici un lien vers des informations détaillées pour le transfert de vos données sauvegardées vers votre nouvel appareil. https://support.apple.com/fr-ca/HT210218

  • SittingRam
    SittingRam Messages 311

    En bref, oui il va te falloir une autre carte. (Une pour toi et une pour ton fils, si les deux vous transférez vers fizz).

    tu Seras capable de transférer absolument tous tes données vers ton iPhone 11. Mets ton iPhone 8 à jour s’il ne l’est pas déjà et garde le allumé et proche de ton iPhone 11 lors de la programmation initial. Ton niveau iPhone va détecter la présence du vieux et te demander si tu veux transférer tes données.

    C’est long, il faut s’armer de patience.

    en ce qui concerne le numéro, les utilisateurs en haut de moût décrivent bien la démarche.

  • SittingRam
    SittingRam Messages 311

    Juste par bienveillance, tu sais que Bell va te charger le montant qui reste à payer sur ton nouveau iPhone 11?

Cette discussion a été fermée.