Changement pour Fizz

Fuse13_6L24V

Bonjour.

Comment faire pour passer de mon opérateur actuel pour fizz tout en gardant mon numéro svp?

Aussi existe t-il une offre combo internet mobile +internet maison svp?

Merci

Jess_i88b6

Salut @Fuse13

Voici la procédure https://fizz.ca/fr/faq/activation-transferer-mon-numero-de-telephone-actuel-chez-fizz

Pour transférer votre numéro actuel chez Fizz, votre ligne avec votre fournisseur actuel doit être encore active. À l’activation, Fizz se chargera du débranchement.

Pour transférer votre numéro chez Fizz, vous devrez avoir en main votre numéro de compte chez votre fournisseur actuel (inscrit sur la facture, comment l'identifier?) ou bien le numéro IMEI du téléphone que vous utilisez chez votre fournisseur actuel. Pour obtenir le IMEI, composez *#06# sur le clavier de votre téléphone.

Voici comment faire pour conserver votre numéro lors de l’activation :

1. Cliquez sur Garder mon numéro.
2. Inscrivez votre numéro dans le champ qui apparaît.
3. Choisissez votre fournisseur actuel dans la liste déroulante.
4. Inscrivez le numéro de votre compte ou le numéro IMEI de votre téléphone dans le champ prévu à cet effet.
   1. Comment identifier mon numéro de compte pour transférer mon numéro chez Fizz ?
   2. Comment connaître mon IMEI ? Composez *#06# sur votre téléphone pour obtenir votre IMEI à 15 chiffres.
      • Seul le numéro IMEI du téléphone utilisé chez votre fournisseur actuel permettra le transfert
      • Si le numéro présenté fait plus de 15 chiffres, ne prenez que les 15 premiers chiffres
5. Cliquez sur Ensuite, vérifiez votre premier paiement mensuel et cliquez sur Envoyer.
6. Dès lors, une demande d’autorisation de transfert sera envoyée par texto par votre fournisseur actuel afin de confirmer votre souhait de transférer ce numéro chez Fizz. Cette demande doit être répondue dans le délai prescrit.

Si vous avez besoin d'un code de référence pour obtenir 25$ à votre 2e paiement, vous pouvez utiliser le mien

Pour le prix https://fizz.ca/fr/faq/la-philosophie-unique-de-fizz

4. Chez Fizz, plus vous restez, plus vous êtes gâtés.

Grâce à notre programme Mes récompenses, les bonus que vous obtenez pour bonifier votre forfait chaque mois grandissent avec le temps. 

On parle par exemple de 1$ de rabais sur le prix mensuel de votre forfait Internet résidentiel après le premier mois, et jusqu’à 7$ au cours de votre cheminement Fizz. Ou, de profiter de 250, 500, ou même 750 Mo de données mobiles additionnelles gratuites pour votre forfait mobile. 

Whizz

Bonjour @Fuse13,

Je vous remercie de nous avoir contactés et aussi pour l'intérêt que vous portez à nos services.

En ce qui concerne votre première question, vous avez déjà reçu une réponse complète et toutes les étapes à suivre pour devenir un membre fizz.

Pour votre deuxième question, je dois vous dire que Fizz ne propose pas de forfaits qui vous donnent des bonus supplémentaires mais nos programmes de récompenses sont cumulés sur votre compte si vous choisissez d'avoir 2 services sur le même compte. 

Plus de détails sont disponibles ici : https://fizz.ca/fr/faq/quest-ce-que-le-programme-mes-recompenses

Merci pour votre compréhension.

Passez une bonne journée!

-Andreea