Changer
Jai besoin de changer l'adresse de l instalstion je me suis tromper avec le numéro civil
Meilleure réponse
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Bonjour Jessyka2215,
Merci d'avoir pris le temps de nous contacter.
En consultant votre compte, je constate que la première commande a été annulée et que vous avez reçu un remboursement automatique sur la carte bancaire enregistrée sur le compte.
Vous pouvez consulter la transaction depuis votre compte Fizz en accédant à Mes paramètres — Historique des transactions.
En voici plusieurs détails: https://fizz.ca/fr/historique-transactionsMerci pour votre collaboration.
Passez une bonne journée!
-Madalina0
Réponses
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Salut @Jessyka2215
Désolé, mais vous ne pouvez pas
Vous devez annuler le rendez-vous et refaire la procédure
Si la situation devait persister, je vous conseille de communiquer directement avec l'équipe du support de Fizz.
Vous pouvez clavarder en direct
• Connectez-vous à votre compte
• Suivez le lien de cette page: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz
• Attendez 3 secondes que la bulle verte avec un '❔' apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale
• Choisissez l'option 💬 Clavardage
• Si la bulle verte ne s'affiche pas assurez-vous que votre bloqueur de publicité est désactivé, sinon essayez avec un autre navigateur.
Autres moyens de contact
• Whatsapp: (438) 393-5814
• Par message privé sur Twitter: https://mobile.twitter.com/fizz_ca
• Par message privé sur Facebook: https://www.facebook.com/fizzca/
Si le ❔ n'apparait pas en bas de page?
• essayez d'utiliser le navigateur en mode incognito/privé
• essayez avec un autre navigateur
• assurez-vous d'être connecté sur votre compte dans le forum
• essayez de désactiver les extensions comme de bloquer de publicité
• que javascript n'est pas désactivé (par défault, est active)
• des fois il ne fonctionne pas s'ils sont débordés
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Ok jai canceller aller vous remettre le
84$ dinstalation ?
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Salut @Jessyka2215
Fizz vous remboursera dans les prochains jours, c'est la procedure.
Ici nous sommes des usagers, vous devriez contacter le support si vous voulez une réponse officielle
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