Sa fait plus de 2 heures et je n’ai pas reçu de message de mon fournisseur actuel pour le ''OUI''

Raphael401 · mai 2022

Je ne sais pas quoi faire maintenant que j'avais pratiquement compléter l'activation de ma carte SIM. J'étais rendu à la dernière étape celle où je dois attendre un message, puis répondre "OUI" pour ensuite échanger les cartes SIM et redémarrer mon téléphone je crois. Bref, j'aimerai savoir ce que je dois faire ensuite. Merci!

Doomdrou · mai 2022

Refaites une demande de transfert. Il est très possible qu'un bogue ait empêché la transmission de la demande.

Fling · mai 2022

Bonsoir Raphaël

Contactez le service à la clientèle pour ce qui arrive avec votre activation et avoir de l’aide

* Connectez-vous à votre compte

* Cliquez sur une fiche d'aide comme celle ci: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz

* Attendez 3 secondes que la bulle verte avec un point d'interrogation ( ? ) apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale

* Choisissez l'option 💬 clavardage

*Si la bulle verte ne s'affiche pas assurez-vous que votre bloqueur de publicité est désactivé, sinon essayez avec un autre navigateur (firefox, edge, chrome, etc..).

Si vous n'avez pas réussi à avoir la bulle regardez le lien suivant de Fizz qui vous montre comment contacter le service à la clientèle ;

https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Autres moyens de contact

Whatsapp: (438) 393-5814

Par message privé sur Twitter: https://mobile.twitter.com/fizz_ca

Par message privé sur Facebook: https://www.facebook.com/fizzca/

"Clavardage" est la seule méthode rapide et efficace !