J'ai pas de date qui me convient pour un rendez-vous de changement d'adresse.

Hanif

Le prochain rendez-vous tombe le 23 tandis que ma date de déménagement est le 21. Le site web sit que c'est pour des raisons s'optimisation. Que fais-je?

PF_Ref_D2U9A

https://forum.fizz.ca/fr/discussion/2632554/jai-pas-de-date-qui-me-convient-pour-un-rendez-vous-de-changement-dadresse

Bonjour

Prenez le rendez-vous disponible qui vous convient le mieux. Revenez sur le site demain et régulièrement pour voir s'il y a des annulations afin que vous puissiez obtenir un rendez-vous plus tôt.

Dans tous les cas, le 21, apportez votre modem avec vous à votre nouvel endroit et branchez-le. Si l'occupant précédent était un abonné au câble, le câble est toujours actif et votre modem fonctionnera. Attendez ensuite que le technicien le jour de votre rendez-vous confirme votre configuration.

S'il y a des problèmes, vous pouvez contacter service à la clientèle de Fizz en ouvrant ce lien: https://fizz.ca/fr/faq/comment-gerer-le-rendez-vous-avec-un-technicien-mon-adresse-de-service et faites simplement défiler jusqu'à ce que vous voyiez la bulle verte, puis cliquez et choisissez clavardage.

source - https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Fling

Bonsoir Hamid,

Vous n’avez pas le choix, le rendez vous offert est toujours le premier disponible.

Ivi vous parlez à des usagers comme vous.

Contactez le service à la clientèle pour savoir si ils peuvent vous aider

* Connectez-vous à votre compte

* Cliquez sur une fiche d'aide comme celle ci: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz

* Attendez 3 secondes que la bulle verte avec un point d'interrogation ( ? ) apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale

* Choisissez l'option 💬 clavardage

*Si la bulle verte ne s'affiche pas assurez-vous que votre bloqueur de publicité est désactivé, sinon essayez avec un autre navigateur (firefox, edge, chrome, etc..).

Si vous n'avez pas réussi à avoir la bulle regardez le lien suivant de Fizz qui vous montre comment contacter le service à la clientèle ;

https://fizz.ca/fr/nous-contacter  

Autres moyens de contact

Whatsapp: (438) 393-5814

Par message privé sur Twitter: https://mobile.twitter.com/fizz_ca

Par message privé sur Facebook: https://www.facebook.com/fizzca/

.

"Clavardage" est la seule méthode rapide et efficace !