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Messagerie vocale visuelle sur mon iphone 12

Agmax
Agmax Messages 9 ✭✭
mai 2022 modifié dans Mobilité

Bonjour, j'ai la messagerie vocale visuelle depuis plusieurs mois dans mon forfait mais je suis incapable de l'activer sur mon iphone 12. Je suis à jour sur la version 15.4.1 de ios. Est-ce qu'il y a une option que j'ai oublié d'activer? Quand je vais dans la section messagerie de mon iphone, j'ai seulement l'option d'appeller ma messagerie. Merci de votre aide!

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 23,511 admin
    Réponse ✓

    Bonjour Agmax 

    Je vous remercie d'avoir rejoint notre Foire.

    Rassurez-vous, nous allons voir ensemble.

    Je vais vous donner une manipulation qui pourrait corriger tout.

    Je vous prie d'envoyer un texto à 44744 avec le texte STATE et ensuite l'appareil devrait être obligé de se connecter à votre messagerie visuelle.

    SI la situation persiste, n'hésitez pas de nous contacter par clavardage: https://fizz.ca/fr/nous-contacter

    Passez une bonne journée!

    -Cristiana

Réponses

  • Jess_i88b6
    Jess_i88b6 Messages 14,010 ✭✭
    mai 2022 modifié

    Salut @Agmax

    vous êtes supposé de pouvoir y acceder

    La version iOS 15 ou ultérieure est requise (et un iPhone 6s ou plus récent). Faites votre mise à jour au besoin et suivez ensuite ces étapes:  

    1. Accédez à l’app Téléphone
    2. Touchez l’onglet Messagerie

    Soirce: https://fizz.ca/fr/faq/quest-ce-que-la-messagerie-visuelle-et-comment-fonctionne-t-elle

    Si la situation devait persister, je vous conseille de communiquer directement avec l'équipe du support de Fizz.

    Vous pouvez clavarder en direct

       •   Connectez-vous à votre compte

        •    Suivez le lien de cette page: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz

       •   Attendez 3 secondes que la bulle verte avec un '❔' apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale

       •   Choisissez l'option 💬 Clavardage

       •   Si la bulle verte ne s'affiche pas assurez-vous que votre bloqueur de publicité est désactivé, sinon essayez avec un autre navigateur.

    Autres moyens de contact

       •   Whatsapp: (438) 393-5814

        •    Par message privé sur Twitter: https://mobile.twitter.com/fizz_ca

        •    Par message privé sur Facebook: https://www.facebook.com/fizzca/

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       •   essayez d'utiliser le navigateur en mode incognito/privé

       •   essayez avec un autre navigateur

       •   assurez-vous d'être connecté sur votre compte dans le forum

       •   essayez de désactiver les extensions comme de bloquer de publicité

       •   que javascript n'est pas désactivé (par défault, est active)

       •   des fois il ne fonctionne pas s'ils sont débordés

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