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Forfait avec FIZZ

sheehn
sheehn Messages 20 ✭✭
mai 2022 modifié dans Mon compte Fizz

Que dois-je faire pour mettre fin à mon forfait FIZZ?

Meilleure réponse

  • Jess_i88b6
    Jess_i88b6 Messages 13,652 ✭✭
    Réponse ✓

    Bonjour @sheehn

    Pour le mobile voici la guide https://fizz.ca/fr/faq/resiliation, il y a deux options si vous voulez mantenir le numéro ou sans mantenir le numéro

    Pour internet résidentiel

    Si votre décision est prise, voici comment vous désabonner: 

    1. Connectez-vous à votre compte et sélectionnez Gérer.
    2. Cliquez sur Me désabonner.
    3. Faites défiler la page et confirmez votre choix en cliquant sur Me désabonner.
    4. Dites-nous pourquoi vous quittez.
    5. Spécifiez le jour que vous aimeriez mettre fin à votre service Internet résidentiel.
    6. Cliquez sur Me désabonner.
    7. Sur l’écran suivant, téléchargez, prenez-en note ou imprimez votre numéro de retour et suivez ensuite les instructions pour retourner votre modem Wi-Fi.  

     

    Important: Vous disposez de 15 jours suivant la date de votre désabonnement pour nous retourner votre modem Wi-Fi, sans quoi des frais de 225$ (plus les taxes applicables) vous seront facturés. Les instructions détaillées :  

    > Comment dois-je retourner mon modem Wi-Fi?


    Source: https://fizz.ca/fr/faq/comment-me-desabonner-de-internet-residentiel-fizz

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