Bonjour j'ai besoin de contacter fizz directement

AnneSo19

Mon internet ne veut veut pas se réactiver

Whizz

Bonjour AnneSo19,

Je vous remercie de nous avoir contactés et je suis désolée d'apprendre que le service internet ne fonctionne encore.
Pour vérifier la situation en détail il sera nécessaire de nous contacter en privé et de nous indiquer les informations personnelles, avez-vous essayé de réactiver le service à la même adresse ? Pourriez-vous nous transmettre aussi une image avec le modem utilisé ?

Je compte sur votre collaboration.

Voici comment nous contacter: https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Bonne journée !
-Andreea

AnneSo19

Internet ne fonctionne pas

Jess_i88b6

Salut @AnneSo19

Vous devez clavarder avec le support

Vous pouvez clavarder en direct

   •   Connectez-vous à votre compte

    •    Suivez le lien de cette page: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz

   •   Attendez 3 secondes que la bulle verte avec un '❔' apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale

   •   Choisissez l'option 💬 Clavardage

   •   Si la bulle verte ne s'affiche pas assurez-vous que votre bloqueur de publicité est désactivé, sinon essayer avec un autre navigateur.

Autres moyens de contact

   •   Whatsapp: (438) 393-5814

    •    Par message privé sur Twitter: https://mobile.twitter.com/fizz_ca

    •    Par message privé sur Facebook: https://www.facebook.com/fizzca/

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   •   des fois il ne fonctionne pas s'il sont debordé