Bonus

dinoe

Je tente d activer un bonus de 2$ que je viens de recevoir mais je n'ai pas la case + lorsque je clique sur appliquer dans mon forfait internet résidentiel .

Jess_i88b6

Salut @dinoe

Avez vous déjà reçu le modem, donc internet est déjà active?

Avez vous déjà des bonus activé? Les case ne sont pas debloqué au même temps

• Un maximum de 1 bonus par forfait peut être appliqué entre les niveaux 1 et 2;
• Un maximum de 2 bonus par forfait peut être appliqué entre les niveaux 3 et 4;
• Un maximum de 3 bonus par forfait peut être appliqué à partir du niveau 5.

Chaque forfait Fizz se voit mériter trois (3) cases sur lesquelles un bonus peut être appliqué. Le nombre de cases déverrouillées et prêtes à y recevoir un bonus dépend du niveau auquel vous vous trouvez dans le programme Mes récompenses. Si vous avez plus d’une case déverrouillée sur un forfait, les bonus que vous y appliquerez seront cumulatifs. En d’autres mots, votre forfait sera encore plus bonifié chaque mois.

Voici les information de la guide

Pour ajouter un bonus à votre forfait :

Puisqu’un bonus est en fait la bonification de votre forfait mensuel, votre forfait doit inclure ce service à la base pour que ce bonus fonctionne. Par exemple pour les données mobiles, votre forfait doit en contenir à la base pour pouvoir profiter d’un bonus qui consiste en des données mobiles.

Plus d’une case est déverrouillée pour votre forfait? Profitez-en et appliquez un bonus à chacun de ces emplacements. Votre forfait sera ainsi encore plus bonifié. Disons par exemple que vous avez un bonus de 250 Mo de données mobiles et un autre de 500 Mo. Une fois ces deux bonus appliqués, votre forfait sera bonifié de 750 Mo (250+500), et ce, à chaque mois.

1. Connectez-vous à votre compte et allez à Aperçu.
2. Dans la colonne de gauche, cliquez sur le sommaire montrant votre niveau Mes récompenses. Vous pouvez également faire défiler la page pour aller à Mes récompenses sous le sommaire de votre utilisation et cliquer sur Voir les détails.
3. Ouvrez l’onglet Mes bonus situé dans le coin inférieur droit.
4. Sélectionnez le bonus et cliquez sur Appliquer.
5. À cet instant, vous verrez les cases blanches sous votre forfait bouger. Ce sont les emplacements sur lesquels le bonus peut être appliqué.
   • Les cases avec le signe + sont prêtes à accueillir votre bonus.
   • Si vous sélectionnez une case où se trouve déjà un bonus, on vous demandera de confirmer l’échange. Si vous acceptez, votre forfait sera bonifié dès votre prochain cycle de paiement avec le nouveau bonus.
   • Certaines cases sont verrouillées et ne peuvent donc pas accueillir de bonus encore. Vous déverrouillerez ces emplacements en atteignant des niveaux supérieurs Mes récompenses.
6. Sélectionnez l’emplacement désiré en cliquant dessus.
7. Votre bonus sera activé au début de votre prochain cycle de paiement.

Source: https://fizz.ca/fr/faq/quest-ce-que-je-recois-avec-le-programme-mes-recompenses