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forfait

Paule
Paule Messages 2 ✭✭
mai 2022 modifié dans Mon compte Fizz

je vais dans mon compte et clique sur mon forfait ce que je voie ......des forfait a ajouter je veut juste celui que j'ai déjà pour régler mon payement et y valider ma carte visa

Meilleure réponse

  • Jess_i88b6
    Jess_i88b6 Messages 13,652 ✭✭
    avril 2022 modifié Réponse ✓

    Salut @Paule

    Donc si j'ai bien compris, vous n'avez pas votre forfait, si c'est le cas avez vous essayé d'utiliser un autre navigateur?

    Avez vous utilisé le bon compte?

    Si la situation devait persister, je vous conseille de communiquer directement avec l'équipe du support de Fizz.

    Vous pouvez clavarder en direct

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