Si vous recherchez quelque chose de spécifique, veuillez utiliser la barre de recherche pour vérifier si quelqu'un d'autre a posé ou répondu à la même question avant de publier une nouvelle question.

Je ne peux pas brancher mon modem sans intervention du technicien, que faire?

Juls
Juls Messages 2 ✭✭
avril 2022 modifié dans Mon compte Fizz

Bonjour,

Je vais emménager dans un immeuble neuf, l'installation des cables de Vidéotron à été faite lors de la construction, mais j'ai le fil qui pendouille, sans l'embout pour le connecter au modem. Est ce que le technicien pourra s'occuper de ça lors de notre rendez-vous obligatoire lors d'un déménagement? J'ai l'auto-installation inscrite par défaut dans mon compte et je ne peux pas le modifier... Que puis-je faire pour m'assurer d'avoir l'internet dès le jour de mon rendez-vous?

Merci

Meilleure réponse

  • Han_Solo
    Han_Solo Messages 200 ✭✭
    Réponse ✓

    Bonjour @Juls

    Oui, le technicien va s'occuper de tout. Il doit s'assurer que le câble de la rue jusqu'au modem est Ok et que le signal est assez bon pour que le modem fonctionne.

    Après cela, suite au branchement du modem vous aurez l'Internet dans les minutes qui suivent.

    Bonne connexion !

Réponses

Cette discussion a été fermée.

Catégories