Gros problème technique!! Aide svp

GuillaumePB

Notre internet ne fonctionne plus et nous avons tout essayé ce qui est mentionné sur votre site... Svp aidez-nous

Whizz

Bonjour GuillaumePB,
Je vous remercie de nous avoir contactes et je suis désolée d'apprendre cette situation.
En vérifiant j'ai remarqué qu'il s'agit d'une problématique connue dans votre zone qui affecte votre service internet résidentiel Fizz.

Comme conseil utile, pour le moment, je ne peux que vous suggérer de vérifier de temps en temps l'allumeur "@" de votre modem et s'il clignote, votre connexion a été rétablie et vous devrez redémarrer électriquement le modem une fois de plus.

Un lien utile pour visualiser le redémarrage du modem Fizz est ici : https://fizz.ca/fr/faq/votre-reseau-wi-fi-coupe
Je vous remercie pour votre compréhension et patience.
Passez une bonne journée!
-Andreea

Jess_i88b6

Salut @GuillaumePB

Si vous avez tout essayé peut-être il y a un problème dans votre secteur.

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