Quelle est la meilleure option pour mon forfait si je quitte le pays pendant 1 an?
Bonjour,
Je suis avec fizz pour mon internet résidentiel et mon téléphone cellulaire et je vais partir à l'étranger pour un an. Je comprend après lecture de certaines conversations sur le forum qu'il est impossible de suspendre mes forfaits pendant mon absence, mais je voulais savoir : si je réduis les coûts au maximum de mon forfait mobile pendant que je ne suis pas là, vais-je conserver mes bonus et pouvoir ravoir mon même forfait au même prix à mon retour?
Merci!
Meilleure réponse
-
Salut @Sara G. #26059
Oui vous allez conserver les bonus, mais vous ne pourrez pas avoir le même prix
à chaque fois que vous modifiez votre forfait, vous payerez le prix courant
En annulant votre forfait Fizz, vous perdrez les avantages accumulés :
Les cadeaux, bonus et points dans votre compte.
Les données inutilisées que vous n’aurez pas transférées ou données à un autre membre Fizz.
Source: https://fizz.ca/fr/faq/resiliation
Voici la guide de Fizz https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-mon-forfait-sur-pause
1
Réponses
-
Bonjour,
pour l’instant, il n’est malheureusement pas possible de mettre son forfait Fizz (Internet et/ou mobile) sur pause.
La meilleure solution si vous ne voulez pas perdre votre statut Mes récompenses et tous vos bonus et cadeaux est de modifier votre forfait au strict minimum (en ne conservant que la couverture Québec pour un forfait mobile, par exemple) durant le temps voulu.
Si modifier votre forfait au strict minimum n'est pas une option pour vous, il vous faudra l'annuler et le réactiver plus tard.
Source: https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-mon-forfait-sur-pause
1
