Mon lte, mes appels et ma messagerie ne fonctionne plus

Ginie

J'ai toujours des données en stock, mais mon lte ne marche absolument pas. J'ai tenté d'envoyer des messages par la messagerie et ça écrit "impossible d'envoyer votre message pour le moment. Il sera envoyé dès que le service sera disponible", j'ai tenté d'appelé et ça écrit "non connecté au réseau"

J'ai essayé de redémarrer le télephone, de mettre sur mode avion, mais rien ne marche, est ce que quelqu'un a une idée de la cause et des solutions? Merci à l'avance

Whizz

Bonjour Ginie 

Je vous remercie d'avoir rejoint notre Foire.

Rassurez-vous nous allons trouver une solution.

Avez-vous tenté de trouver manuellement les réseaux Fizz et tester avec chacun? Vous pouvez faire cela à partir de votre appareil, dans les Réglages.

Je vous conseillerais aussi de retirer la carte sim et de la tester dans un autre téléphone.

Si la situation persiste, n'hésitez pas de nous contacter aussi par clavardage: https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Je vous souhaite une excellente journée!

-Cristiana

Jess_i88b6

Salut @Ginie

Avez-vous du signal dans le téléphone?

Êtes-vous dans Fizz ou Fizz Ext?

Pouvez vous essayer de retirer le carte SIM et la remettre? Si possible de l'essayer dans un autre téléphone?

Si la situation devait persister, je vous conseille de communiquer directement avec l'équipe du support de Fizz.

Vous pouvez clavarder en direct

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Autres moyens de contact

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