Internet résidentiel
Meilleure réponse
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Bonjour @Zelda517,
Je vous remercie de nous avoir contactés et aussi pour votre intérêt envers nos services.
Rassurez-vous que nous pouvons vérifier ensemble si votre adresse de domicile est dans notre zone de couverture Fizz.
Pour effectuer les vérifications nécessaires, je vous conseille de nous contacter en privé en nous fournissant l'adresse complète avec code postal aussi.
Pour nous contacter, je vous conseille d'utiliser ce lien utile avec les modalités de contact proposées : https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Concernant le service mobile, je vous prie de vérifier vous même si votre adresse est dans notre zone d'abonnement Fizz en utilisant cette carte : https://fizz.ca/fr/couverture
Je vous souhaite une bonne journée!
Prenez soin de vous et de vos proches!⚡️
-Andreea
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Réponses
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Bonjour Zelda517
Si vous ou votre voisin avez actuellement Internet par câble, vous devriez être éligible.
Si le câblo-distributeur dans votre localité est Vidéotron, l'internet de Fizz sera disponible puisque le réseau est partagé avec celui-ci.
Pour savoir si vous êtes éligible à Internet à domicile Fizz, vous pouvez vous rendre ici pour simuler une inscription: https://fizz.ca/fr/internet
Sélectionnez votre forfait et entrez votre adresse. Si vous êtes éligible, vous pouvez entrer vos informations de paiement et sélectionner une date d'installation.
Le jour de l'installation, le technicien apportera le modem Fizz et raccordera le câblage à votre domicile. Vous pouvez consulter le guide de Fizz ici: https://fizz.ca/fr/internet/comment-ca-fonctionne
Voici les instructions d'auto-installation de Fizz : https://fizz.ca/fr/faq/comment-installer-mon-modem-wi-fi . La plupart du temps, vous déballez le modem, branchez 2 ou 3 câbles, allumez le modem et attendez qu'il termine la mise à jour, puis profitez de votre Internet domestique!
Cependant, les adresses commerciales ne sont pas éligibles.
Si vous avez des questions concernant votre adresse spécifique, le service client Fizz est disponible ici: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Vous pouvez contacter le support Fizz par clavardage:
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/qu-est-ce-qui-est-inclus-dans-mon-forfait-fizz
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page
Si vous êtes un nouveau client, assurez-vous d'utiliser un code de référence pour recevoir votre crédit de 25$ de Fizz.
Si vous avez besoin d'un code de référence, voici une liste
https://forum.fizz.ca/fr/discussion/2198330/vos-codes-de-reference-c-est-ici-et-seulement-ici
Vous pouvez choisir le mien ou le code de quelqu'un qui vous a aidé. 😃
Pour être transparent, les deux parties recevront le crédit bonus une fois que vous aurez payé votre deuxième facture.
Bienvenue chez Fizz!
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Bonjour,
une fois votre compte créé, connectez-vous. Cliquez sur Aperçu et de là, faites défiler la page jusqu’à la tuile “Internet résidentiel”. Cliquez sur Ajouter un forfait.
Et ce même si vous ne complétez pas la demande, vous aurez ainsi la possibilité de vérifier si le service est disponible à votre adresse de service.
Identifiez votre adresse de service.
Votre adresse de service est tout simplement l’adresse du domicile, chalet ou appartement où Internet résidentiel sera installé. Nous vous demandons cette adresse tout de suite dans le processus afin de vérifier si Internet résidentiel Fizz est disponible à cet endroit.
Sachez que Fizz Internet résidentiel n’est malheureusement pas offert dans les immeubles identifiés comme étant commercial.
Si Internet résidentiel Fizz n’est pas offert à votre adresse, revenez voir plus tard. Ce service est présentement disponible pour bien des adresses résidentielles au Québec et en Ontario et, avec le temps, le sera pour de plus en plus de codes postaux. Que faire si Internet résidentiel n’est pas offert à mon adresse?
Source: https://fizz.ca/fr/faq/comment-m-abonner-a-internet-residentiel-fizz
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Bonjour @Zelda517
Saint-Georges est desservi par le fournisseur de câble Cogeco. Il ne vous sera pas possible de vous abonner à Fizz, car le réseau de Vidéotron ne dessert pas la Beauce.
Vos options sont donc l'abonnement chez le fournisseur principal Cogeco ou un revendeur câble qui supporte cette région. Les revendeurs seront probablement limité à GEMS Telecom, Ebox, Connexio, Acanac, Distributel, Heronet, Henri et Focus Telecom.
Bonne chance !
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