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Désabonnement
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Melanie B. #37370
Messages 98 ✭✭
Bonjour groupe, mon mari a maintenant un cellulaire fourni par le travail donc il n'a plus besoin d'un cellulaire personnel. Il va donc se désabonner de fizz. Combien de temps avant la fin de son cycle doit il le faire pour ne pas se faire charger le prochain mois? Merci
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Meilleure réponse
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Bonjour Mélanie,
puisque son forfait sera renouvelé 72 heures avant la fin de son cycle de paiement, disons alors 4 jours avant que celui-ci ne soit renouvelé, de préférence.
Source: https://fizz.ca/fr/faq/comment-fonctionnent-les-cycles-de-paiement
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Réponses
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Et voici d'ailleurs comment devra procéder votre époux, s'il ne désire pas conserver son numéro de téléphone:
Annuler SANS conserver le numéro
- Faites-le vous-même dans votre compte Fizz :
- Dans Mon compte, allez à Mes forfaits.
- Sélectionnez le forfait que vous souhaitez annuler.
- Cliquez sur Gérer.
- Sélectionnez Désabonnement pour amorcer votre annulation.
- Sélectionnez la carte de crédit où transférer les fonds restants de votre portefeuille.
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