Forfait vacances
Bonjour
je vais aller en France 2 semaines
combien coûte pour changer mon forfait pour le temps de mon séjour?
merci
Meilleure réponse
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Bonjour,
vous n'avez pas à modifier votre forfait, pour pouvoir utiliser votre téléphone durant votre voyage, vous devez acheter un ajout de voyage ou bien ajouter des fonds dans votre portefeuille et payer à l'utilisation.
Vous hésitez entre un Ajout voyage ou payer à l’utilisation? Tout dépend de la durée de votre voyage et à quel point vous utiliserez votre téléphone lorsqu’en itinérance. Si vous serez en voyage pour un bon bout de temps, un Ajout de voyage serait mieux (c’est plus abordable et il sera actif jusqu’à la fin de votre prochain cycle de paiement). Mais si votre voyage sera plutôt court, payer à l’utilisation sera plus pratique.
*Assurez-vous d'activer l'option Itinérance de votre téléphone (sous les Règlages réseau), sans quoi celui-ci bloquera votre utilisation.
Source: https://fizz.ca/fr/faq/je-vais-voyager-lexterieur-du-canada-quelles-sont-mes-options-ditinerance
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Réponses
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Les Ajouts Voyage sont utilisables dès leur achat et sont actifs jusqu’à la fin du prochain cycle de paiement. Bref, s’il reste 10 jours au cycle de paiement en cours, l’Ajout sera valide pour 40 jours.
Source: https://fizz.ca/fr/faq/un-ajout-cest-quoi-et-comment-puis-je-en-acheter
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Important: Il est actuellement impossible de faire des appels en itinérance à l’extérieur de Canada ou États-Unis.
Les appels en itinérance (émission et réception) seront disponibles plus tard. Lorsqu'une date sera disponible, nous l'indiquerons ici.
Entretemps, lorsque vous voyagez à l’extérieur de votre zone de couverture, vous pourrez utiliser vos données, ainsi qu’envoyer et recevoir des textos. Pour faire et recevoir des appels en itinérance, vous pouvez utiliser une application de messagerie comme WhatsApp ou Messenger.
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Salut @Peggy12
Fizz suggère d'acheter un SIM local, avez vous déjà regardé Orage Holiday? C'est seulement un exemple, il y a d'autres possibilités.
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Bonjour Peggy12,
Comme Dapfizzer a mentionné, vous avez la possibilité d'acheter l'Ajout de voyage qui vous permet d'utiliser le service à l'extérieur de votre zone de couverture.
Voici une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/je-vais-voyager-lexterieur-du-canada-quelles-sont-mes-options-ditinerance.
Pouvez-vous nous préciser si tout est en règle?
Si vous avez besoin d'autres informations, voici comment prendre contact avec nous: https://fizz.ca/fr/nous-contacter.
Passez une bonne journée!
-Silvia
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