Voyage
J’ai des données dans mon forfaits est ce que je peux les utiliser si je vais au USA ?
Et ce tout en prenant un forfait voyage
Meilleure réponse
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Bonjour Marie-Soleil G.
Merci pour l'intérêt accordé à notre service.
Comme Dapfizzer a mentionné, il sera nécessaire d'acheter un Ajout de voyage si vous avez une couverture Québec, car vous voyagez à l'extérieur de votre zone de couverture.
Je constate que vous avez suivi les indications et l'Ajout de voyage pour Etats-Unis est bien complété dans le système.
Si vous avez besoin d'autres informations, nous sommes à votre disposition: https://fizz.ca/fr/nous-contacter.
Passez une excellente journée!
-Silvia
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Réponses
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Bonjour Marie-Soleil,
la zone de couverture que vous choisissez détermine par le fait même l’étendue des appels et textos inclus dans votre forfait. Ainsi, si vous optez pour une couverture Canada, vous pouvez faire et recevoir des appels partout au pays. Mais avec une couverture Québec, un appel fait ou reçu de Vancouver par exemple, ne serait pas inclus dans votre forfait et il vous faudra alors acheter un Ajout de voyage.
Si vous avez opté pour les appels illimités en créant votre forfait, vous pouvez faire et recevoir autant d’appels que vous le désirez lorsque vous êtes dans votre zone de couverture.
Source: https://fizz.ca/fr/faq/labc-des-forfaits-mobiles-fizz#1
Donc, si vous possédez en votre forfait la zone de couverture Canada/USA, vous pourrez vous servir de votre forfait pleinement, et ce sans devoir faire l'achat d'un Ajout Voyage. Dans le cas contraire, vous devrez alors vous procurer un Ajout Voyage ou payer à l'utilisation.
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Si la zone de couverture de votre forfait est Québec, ou Canada, et que votre voyage sera aux États-Unis, vous ne serez plus en celle que couvre votre forfait. Donc, vous pouvez choisir l'option Canada/USA, mais cette modification ne débutera qu'au début du cycle de paiement suivant cette modification.
Vous pouvez modifier les options de votre forfait à tout moment, directement dans votre compte. Par contre, sachez que les modifications à votre forfait entrent en vigueur au prochain cycle de paiement.
Source: https://fizz.ca/fr/faq/comment-ajuster-mon-forfait-mobile
Alors que les Ajouts sont utilisables dès leur achat et sont actifs jusqu’à la fin du prochain cycle de paiement. Bref, s’il reste 10 jours au cycle de paiement en cours, l’Ajout sera valide pour 40 jours.
Source: https://fizz.ca/fr/faq/un-ajout-cest-quoi-et-comment-puis-je-en-acheter
Pour utiliser votre téléphone durant votre voyage, vous devez acheter un ajout de voyage ou bien ajouter des fonds dans votre portefeuille et payer à l'utilisation.
Vous hésitez entre un Ajout voyage ou payer à l’utilisation? Tout dépend de la durée de votre voyage et à quel point vous utiliserez votre téléphone lorsqu’en itinérance. Si vous serez en voyage pour un bon bout de temps, un Ajout de voyage serait mieux (c’est plus abordable et il sera actif jusqu’à la fin de votre prochain cycle de paiement). Mais si votre voyage sera plutôt court, payer à l’utilisation sera plus pratique.
*Assurez-vous d'activer l'option Itinérance de votre téléphone (sous les Règlages réseau), sans quoi celui-ci bloquera votre utilisation.
Source: https://fizz.ca/fr/faq/je-vais-voyager-lexterieur-du-canada-quelles-sont-mes-options-ditinerance
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