Fonctionne pas aux USA nais l'argent déduit quand meme

Réal B. #12432

Data, telephone, sns ne fonctonnent kas mais l'argent déposée diminue quand meme.

Comment se faire rembourser?

Whizz

Bonjour Réal B. #12432,

Je vous remercie pour votre retour.

Je viens de vérifier et vous avez déjà pris contact avec nous hier, afin de nous signaler l'enjeu.

Vous avez été conseillé de faire quelques manipulations et de revenir vers nous avec le résultat.

Je constate qu'il sera nécessaire d'ouvrir un billet vers l'équipe spécialisée, afin qu'ils peuvent faire plus de vérifications concernant cet enjeu.

 Comme nous avons besoin d'informations de votre part, je vous prie de nous contacter en privé, sur un de nos moyens de contact, afin de pouvoir ouvrir le billet: https://fizz.ca/fr/nous-contacter.

Je vous remercie!

Passez une bonne journée,

-Silvia

Réal B. #12432

J'ai forcé le réseau avec t-mobile, ca fonctionné sur le coup. Jamais été capable de faire un seul appel téléphonique, le sms fonctionne 1 fois sur 20 meme si on est connecté avec T-Mobile. C l'enfer, un service exécrable.

Je sais pas comment contacter le support, il n'y a pas de bulle qui apparait. Ca aussi c l'enfer. Un service pourri

Whizz

Notre objectif ici est de vous aider, je vous assure. Nous sommes toujours à votre disposition et il suffit de signaler l'enjeu rencontré, afin de prendre les mesures nécessaires.

La boule de clavardage se trouve en appuyant sur le lien https://fizz.ca/fr/nous-contacter, dans le coin inférieur droit de la page.

Vous avez la possibilité de nous contacter également sur les autres moyens de contact.

Je vous souhaite bonne journée,

-Silvia